problème de lancement bo3

shoriu

bonjour/bonsoir

je me permet de vous envoyer cette demande car je me trouve dans l'incapacité de lancer le jeu bo3.

suite a ca j'ai alors désinstaller bitdefenders pour voir si le problème venait de lui et la le jeu se lançai

j'ai alors désactiver le pare feu pour voir si le problème venais de lui malheureusement le jeu ne ce lance toujours pas.

cordialement

Yann A.

Bonjour,

Vous parlez de Call of Duty Black Ops 3 je suppose.

Dites moi s'il vous plaît comment vous lancez ce jeu, depuis Steam ou un autre launcher ?

Ensuite réinstallez Bitdefender et dites moi s'il vous plaît lors de quelle désactivation de protection, comme expliqué ci-dessous, le jeu se lance normalement :

a) Protection Bitdefender

- Ouvrez BitDefender, puis cliquez sur "Protection"

- Sous Antivirus cliquez sur "Ouvrir", puis cliquez sur "Avancés"

- Décochez "Protection Bitdefender" (choisissez en permanence, le temps de faire le test).

- Faites un test pour voir si le problème persiste. Indiquez-moi le résultat du test. Si le problème persiste, réactivez l'option "Protection Bitdefender" et passez à la suite des manipulations.

b) Advanced Threat Defense

- Toujours sur "Protection"

- Sous "Advanced Threat Defense" cliquez sur "Ouvrir"

- Cliquez sur l'onglet "Paramètres" puis désactifez "Advanced Threat Defense"

- Faites un test pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez "Active Threat Defense"

c) Protection Web

- Toujours sur "Protection"

- Sous "Prévention des menaces en ligne" cliquez sur "Paramètres"

- Décochez "Prévention des attaques réseau",

puis "Protection web",

puis "Analyse web chiffrée",

puis "Protection contre la fraude",

puis "Protection antiphishing"

- Indiquez moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez ces 5 options et passez à la suite des manipulations.

- Ensuite plus bas sous l'intitulé "Protection du réseau" désactivez "Prévention des menaces réseau"

- Indiquez moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez "Prévention des menaces réseau"

d) Pare-feu

- Toujours sur "Protection"

- Désactivez "Pare-feu"

- Indiquez-moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez le pare feu et passez à la suite

e) Protection ransomware

- Toujours sur "Protection"

- Décochez "Remédiation des Ransomwares"

- Indiquez-moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez "Remédiation des Ransomwares"

shoriu

bonjour,

oui en effet je parle de call of duty black ops 3 je le lance depuis steam.

en suivant vos conseil j'ai désactivé la Protection Bitdefender et le problème reste inchangé

puis j'ai désactivé Advanced Threat Defense et la le jeu ce lance sans soucis

que dois-je faire par la suite ?

et merci de votre aide