Bonjour,
Il y a une corruption système je pense.
Suivez ces manipulations :
1/ Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows
- ouvrez "Ce PC" ou l'explorateur de Windows
- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez sur l'onglet 'Outils'
- cliquez sur le bouton 'Vérification des erreurs'
- choisissez "Analyser les erreurs"
- quand c'est terminé, toujours depuis les Propriétés du disque, cliquez sur l'onglet "Général"
- cliquez sur le bouton "Nettoyage de disque"
- dans la liste qui apparaît, cochez les éléments suivants : Fichiers internet temporaires, Rapports d'erreurs...,Corbeille, Fichiers temporaires
- cliquez ensuite sur le bouton "Ok"
2/ Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows
- cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer de Windows (symbole qui représente Windows en bas à gauche de la barre des tâches)
- dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur "Invite de commandes (admin)" ou si cela n'apparaît pas cliquez sur "Windows Powershell (admin)"
- dans la fenêtre noire (ou bleue) qui apparaît, tapez la commande suivante
sfc /scannow
(il y a un espace entre sfc et /scannow)
- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran
- une fois la vérification terminée, si des erreurs ont été trouvées, tapez maintenant la commande suivante (respectez bien les espaces):
dism /online /cleanup-image /restorehealth
(il y a un espace entre entre dism et /online puis après /online et /cleanup-image)
- validez par Entrée
