Incidence d'une activation reportée sur la durée de l'abonnement.

JT14

Bonjour,

J'ai une licence pour Bitdefender Total Security (5 appareils) valide jusqu'au 12/02/2022. Je souhaite protéger plus d'appareils aussi, profitant d'une promotion intéressante, le 24 novembre, j'ai acheté le même produit, pour 1 an, mais pour 10 appareils

J'ai reçu mon code activation mais ne l'ai pas encore activé.

Par contre, dans Bitdefender Central, je trouve ce deuxième abonnement avec une date d'expiration au 24/11/2022.

Si j'active mon code d'activation le 12/02/2022, l'abonnement prendra-t-il effet au 12 ou 12/02/2022?

J'aimerais que ce nouvel abonnement se prolonge jusqu'au 12/02/2023.

Est-ce possible?

Merci de votre aide.

Abonnements Bitdefender .JPG

Yann A.

Bonjour,

Si vous activez ce nouvel abonnement pour 10 appareils, il ne pourra pas être ajouté à l'abonnement existant, pour ainsi cumuler les deux durées. Car votre nouvel abonnement est pour 10 appareils et votre ancien pour 5 appareils.

Donc si vous activez ce nouvel abonnement, vous aurez deux abonnements en parallèle. Si vous activez votre nouvel abonnement, le 2 décembre, il prendra donc fin un an plus tard.