J'ai acheté le logiciel et pas d'info pour le télécharger ???

czo
czo
dans Installation et mettre à jour

J'ai acheté le logiciel et pas d'info pour le télécharger ???

Pas d'info pour télécharger, pas de mail???

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Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,

    Normalement un mail contenant le code d'activation notamment, vous a été envoyé sur l'adresse email renseignée lors de l'achat.

    Vérifiez dans les spams, les mails indésirables, pour voir si le mail envoyé n'aurait pas été détecté en tant que spam.

    Si vous ne le trouvez pas, contactez notre service client au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au jeudi de 9h à 17h) ou par mail en passant par le formulaire : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

    Une fois que vous aurez votre code d'activation, vous pourrez activer votre abonnement et installer Bitdefender (je ne peux pas vous indiquer l'article à suivre, car vous n'avez pas indiqué sur quel type de système vous souhaitez installer Bitdefender).

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