regis baldacchino

louky

bonjour j'arrive pas a voir le logo Bitdefender pour le faire démarrer sur mon pc alors que j'ai installer la licence a l'attente d'une réponse merci

Yann A.

Bonjour,

Avez-vous un icône sur le bureau et au niveau des applications dans le menu Démarrer ?

Quelle version de Windows avez-vous ?

Enfin, si vous allez dans la liste des applications installées, que voyez-vous de Bitdefender ?

Pour voir la liste des applications installées :

- Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier

- Dans la fenêtre Exécuter qui apparaît, dans la zone de saisie, tapez la commande suivante :

appwiz.cpl

- Puis cliquez sur Ok

- La liste des applications installées va apparaître

louky

bonjour j'ai Windows 10 Dans le menu pas de logo et j'ai j'ai pas de touche ou c'est écrie Windows

louky

suis aller voir dans mes application du coup je l'ai pas alors que j'ai bien enregistrer le code activation

Yann A.

Bonjour,

Il faut bien vérifier dans la liste des applications installées, comme je vous l'ai indiqué plus haut (appwiz.cpl) s'il vous plaît.

louky

dans mes applications sur mon pc il y a pas de Bitdefender

louky

alors que j'ai bien activer le code de plus je voie pas mes appareils sur le compte Bitdefender alors que je suis activer

Yann A.

Je vois que vous avez un ticket ouvert concernant cette situation et que vous avez contacté notre support par chat également.

Nous allons continuer le traitement de votre demande sur le ticket créé par mail, merci.