Menu démarrer

44cd6moi

Bonjour, je suis sous Windows 10 Home 64 bits.

Bitdefender Security n'est pas repris dans le menu démarrer.

Comment procéder pour l'y mettre ?

D'avance merci

fedor

bonjour 44cd6moi,

tu veux parler du systray en bas a droite?

si c'est pour le menu demarrer,si tu as l'icone bitdefender sur le bureau tu fait un clic droit sur l'icone bitdefender puis clic sur epinglé a l'ecran de demarrage.

bonne soirée.

44cd6moi

Bonjour Fedor, désolé pour cette tardive réaction.

Non, je parle du "menu démarrer" de Windows qui affiche une longue liste, par ordre alphabétique", d'un tas de programmes.

J'ai 2 pc sous windows 10.

Sur celui en 32 bits pas de problème : Bitdefender Security est affiché dans ce menu (screen shot 1)

Sur celui en 64 bits il n'y est pas (screen shot 2)

Merci d'avance si vous essayez encore de m'aider.

Bien cordialement

P.S. je voulais mettre les 2 screen shot mais je ne comprends pas : j'ai une bannière qui dit :

" vous devez rester un peu plus longtemps avant de pouvoir publier des liens externes".

J'ai attendu plus de 12 minutes mais je ne parviens pas à poster avec les screen shots !

J'espère que vous "voyez" quand même de quoi je parle

fedor

bonsoir 44cd6moi,

oui je vois.

pourquoi veux tu q'uil soit dans le menu demarrer?

il est deja sur le bureau.

apres tu peux essayer de copier celui du bureau vers le menu demarrer.

bonne soirée.

44cd6moi

Rebonjour Fedor,

non tout ce que j'ai sur le bureau c'est le widget. Or il arrive qu'il ne soit pas affiché et pas non plus dans la barre de lancement rapide (en bas à droite au dessus de l'heure,...). Je dois donc retrouver le programme Bitdefender et comme il n'est pas repris dans la liste "démarrer" cela pose un problème.

Je ne comprends pas pourquoi BItdefend est repris dans cette liste sur un de mes 2 pc et pas sur l'autre !

Merci

fedor

bonsoir 44cd6moi,

dans ce cas desinstalle et reinstalle proprement bitdefender sur le pc ou tu as le probleme en suivant cette manip:

Désinstallation de Bitdefender

Attention ! Avant de procéder à la désinstallation de Bitdefender, pensez à exporter votre Wallet si vous en aviez un (Vie privée, Password Manager) ainsi que les listes de spammeurs et amis au niveau de l'Antispam, si vous disposiez et utilisiez l'antispam.

- Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier

- Dans la fenêtre Exécuter qui apparaît, dans la zone de saisie, tapez la commande suivante :

appwiz.cpl

- Puis cliquez sur Ok

- La liste des applications installées va apparaître, dans cette liste cherchez Bitdefender Total Security, cliquez dessus puis choisissez "Désinstaller"

- Une fois la désinstallée terminée, redémarrez Windows

- Ensuite désinstallez Bitdefender VPN si présent, puis Bitdefender Agent

2/ Mises à jour Windows

- Cliquez sur le menu Démarrer de Windows puis cliquez sur "Paramètres" (roue crantée)

- Cliquez ensuite sur "Mises à jour et sécurité

- Depuis Windows Update lancez le téléchargement et l'installation de toutes les mises à jour disponibles.

Note : Si Windows Update n'arrive pas à télécharger ou installer des mises à jour, cela signifie que la situation n'est pas liée à la présence de Bitdefender et qu'elle constitue un problème une problématique qui concerne uniquement Windows

3/ Réinstallation de Bitdefender

- Ensuite connectez vous sur votre compte Bitdefender Central en allant sur http://central.bitdefender.com

- Une fois sur votre compte, cliquez sur "Mes appareils" puis cliquez dans le rectangle bleu "+Ajouter un appareil" (en dessous de Installez des produits Bitdefender sur vos appareils)

Dans la fenêtre qui apparaît, "Choisissez votre produit", cliquez sur "Security", puis cliquez sur "Cet appareil" pour télécharger le kit d'installation.

- Une fois le kit téléchargé, exécutez le pour démarrer l'installation.

bonne soirée.