Mise à jour de mes informations de paiement pour renouvellement automatique de mon abonnement

VINCENT LM

Bonsoir,

Ayant changer de compte bancaire, je dois mettre à jour mes informations de paiement en prévision du renouvellement automatique de mon abonnement en juillet 2022.

Quelle procédure dois-je suivre s'il vous plaît et qui contacter pour mettre à jour mes informations de paiement ?

Bien à vous.

fedor

bonsoir vincent lm,

a mon avis il faut contacter le service client:

Par téléphone au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par Mail :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

bonne soirée.

Maman.1030

concerne mon dossier ********

mon numero activation ********

j'ai déja à 3reprises de pouvoir m'aider une seule fois j' ai eu une personne en direct pour m aider pur mon problème de vpn et rien ne change suis vraiment deçu

une réponse très urgente vraiment de votre part me semble correcte

vous remercie pour votre collaboration car dans trois jours mon abonnement ce termine et que j'ai déja payé

fedor

bonjour maman.1030,

je vois avec le support et je te tiens au courant.

bonne journée.

fedor

bonjour maman.1030,

voiçi la reponse du support:

En ce qui concerne la demande de l'utilisateur, puisqu'il a acheté son abonnement sur le site officiel et via 2checkout, il peut utiliser son compte 2checkout pour mettre à jour ses informations de paiement:

bonne fin de journée.