Le code d'activation n'est pas valide

Laoriana
Laoriana
dans Installation et mettre à jour

Bonjour,

J'ai acheté le Bitdefender Total Security en magasin.

J'ai créé mon compte je vais pour mettre mon code d'activation qui ce trouve à l 'arrière de la carte et il me dit que le code d'activation n'est pas valide.

Merci de bien vouloir m'aider.

Réponses

  • Ekimoz
    Ekimoz mod

    Bonjour Laoriana,

    Etes-vous bien passée par BitDefender Central pour valider votre code ?

    Si c'est le cas, contactez moi par MP pour continuer la discussion.

    Cordialement.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir laoriana,

    as tu suivi cette manip:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11137/

    si le probleme persiste il va falloir contacter le service client:

    Par téléphone au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par Mail :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

    bonne soirée.

  • Laoriana
    Laoriana

    Bonsoir,

    J'ai fait un mail directement à bitdefender et finalement le code était plus valide.

    Je suis retourné au magasin l'échanger et tout est revenu dans l'autre celui ci est bon 😉.

    Un grand merci de vos réponses c'est gentil.

    Bonne soirée...

  • Ekimoz
    Ekimoz mod

    Merci fedor de ton intervention sur mon échange avec Laoriana. C'est très agréable 🙄

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    de rien.

    laoriana content que ton probleme soit resolu.

    bonne soirée.

  • Laoriana
    Laoriana

    Merci merci ☺

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