Notifications Incessantes

Masterclass

Bonjour j'ai aussi un problème, il est impossible de désactiver la notification si dessous qui pop sur le bureau pourtant j'ai désactivé toutes les notifications à partir des Paramètres / Généraux mais cette fenêtre continue de pop sur le bureau. A cause d'un problème impossible à régler Bitdefender détecte constamment:

" PowerShell a tenté de charger une ressource malveillante détectée comme Heur.BZC.ZFV.Boxter.818.070F0415" et a été bloqué. Votre appareil est en sécurité.

Concernant Heur.BZC.ZFV.Boxter.818.070F0415 j'ai été jusqu'à essayer de supprimer PowerShell mais rien y fait j'ai toujours cette détection qui pop sur le bureau sans possibilité de cacher cette fenêtre. Et je n'ai pas même pas d'informations sur le chemin ou se trouve "Heur.BZC.ZFV.Boxter.818.070F0415".

Please help je n'en peut plus !

fedor

Bonsoir masterclass,

c'est peut-être un faux positif.

si c'est un faux le support technique s'en chargera.

tu peux soumettre cette url depuis ce site:

Détection incorrecte : Signalez un faux positif ou faux négatif à Bitdefender

https://www.bitdefender.fr/submit/

Remplissez ce formulaire pour envoyer un fichier ou un site Web à analyser aux labos Bitdefender afin d'exclure une éventuelle détection incorrecte.

bonne soirée.

Masterclass

Bonjour, le problème, c'est que la détection ne m'indique aucun fichier, chemins, ni adresses uniquement ceci toutes les dix minutes et la détection (l'alerte) pop up spam sur mon bureau , il est impossible de bloquer la notification, cela est assez pénible surtout lorsque j'effectue des taches ou lorsque je suis en jeu le pop-up Bitdefender fait réduire mes fenêtres, je voudrais bloquer la notification pop up, mais c'est impossible.

Masterclass

Cette notification pop up spam sur mon bureau toutes les dix minutes sans la possibilité de la désactiver sans devoir désactiver la protection.

A chaque fois que ceci pop cela réduit mes applications et c'est très dérangeant.

Allez vous permettre dans un futur proche que l'ont puis pouvoir désactiver cet affichage notification sur le bureau où dois-je changer de service antivirus pour d'autres moins dérangeant qui ne spam pas le bureau de notification impossible à désactiver sans couper la protection ? 

deuck32

Bonjour @Masterclass

J'ai déjà eu ce type de détection c'est surement un faux positif qui c'est résolu par la suite avec l'aide du support bitdefender qui ont corrigés, ce problème par le biais d'une mise à jour de produit, aujourd'hui version (26.0.23.80). je suis un peu étonné de le revoir !

1/ Comment vous avez fait pour avoir ce type de détection ? De mon coté je l'ai plus.

2/ Est-ce que votre Bitdefender et le système sont à jour ?

3/ Est-ce que cela ce produit lorsque vous voulez vous servir de l'Utilitaire de résolution de Windows Update ou Application Windows Store via les Paramètres sur PC Windows 10 et/ou 11 ?

4/ Est-ce que vous êtes déjà servi avant d'un Kit Anti-virus c'est à jour (AdwCleaner de Malwarebytes) ?

Sinon comme l'a dit @fedor oui je vous conseille de contacter le support de Bitdefender afin qu'ils réinvestigue ceci.

Merci bien à vous !🙂 bonne résolution

MrBobby

Bonjour

Exactement le même problème chez moi ... :

PowerShell a tenté de charger une ressource malveillante détectée comme Heur.BZC.ZFV.Boxter.818.07B6F58C et a été bloqué. Votre appareil est en sécurité.

C'est absolument insupportable.

J'ai tout tenté et le support technique Bit Defender ne m'envoi que de pauvres liens avec des manips à faire sans vraiment creuser ou chercher à comprendre. C'est une machine distante (Shadow) qui ne peut passer en sans échec.

Je cherche désespérément une solution avant de passer au stade de remplacement de BitDefender par un autre ...

J'en peux plus

fedor

bonsoir mrbobby,

je vois avec le support et je te tiens au courant.

MrBobby

Bonsoir Fedor,

Je n'ose plus espérer ... je croise les doigts et attends ton retour !!!

Merci

Alexandru_BD

Bonjour @MrBobby,

J'ai demandé à nos principaux ingénieurs de revenir vers vous pour une enquête plus approfondie dès que possible.

Merci pour votre patience.

Bonne journée!

tarassboulba75

bonjour, je suis sur la version 26 de bitdefender. c'est vrai, on a un affichage notification incessant pour des conneries . et c'est très lourd. je pense que je vais virer cette pollution en changeant de suite de sécurité. je n'"ai pas de tà perdre.

bonne journée

Alexandru_BD

Bonjour @tarassboulba75,

Veuillez noter que la notification de sécurité est déclenchée par un événement et qu'il faut d'abord en déterminer la cause, car même si vous changez de fournisseur, si une menace est détectée, tout antivirus respectable devrait afficher une alerte. La modification de votre solution peut ne pas résoudre le problème de notification si une menace est toujours présente.

Vous pouvez contacter nos équipes d'assistance pour un dépannage plus approfondi concernant ce problème. Cliquez sur le lien ci-dessous et choisissez le canal de contact souhaité et les ingénieurs vous conseilleront sur les prochaines étapes à suivre :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Bonne journée!

Thieb13

Bonsoir.

Moi aussi, j'ai une Notifications Incessantes (voir ci dessous):

Et quand j'ouvre la notification pour visualiser le chronologie de l’attaque , il est indiqué qu'il n'y a aucune notification (voir les images ci dessus).

Par sécurité, j'ai scanné mon PC et Bitdefender n'a trouvé.

J'ai eu ces Notifications Incessantes depuis cette après midi en fessant des recherches sur des sites par Google.

J'espère que vous pourrez m'indiquer comme supprimer ces Notifications Incessantes.

Thieb13.

Alexandru_BD

Bonjour @Thieb13,

Sur la base de votre description de la situation rencontrée, je vous recommande de contacter les équipes de support technique, car plus d'informations pourraient être nécessaires pour résoudre ce problème. Vous pouvez entrer en contact avec nos ingénieurs en choisissant l'une des méthodes de contact disponibles ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Cordialment

octopus45

Bonjour,

Existe-t-il une solution à ce problème ?

J'ai également ce même problème avec l'avertissement "Heur.BZC.ZFV.Boxter.938.21C7A0CE".

Merci d'avance pour votre aide.

octopus45

Sur la "Bitdefender Community" en anglais, on trouve plus de courrier sur ce sujet.

Ce qui m'interpelle dans cette histoire, c'est que Bitdefender détecte un "Heuristique" mais ne sait pas de quoi il s'agit.

fedor

bonsoir octopus45,

c'est peut-être un faux positif.

si c'est un faux le support technique s'en chargera.

tu peux soumettre cette url depuis ce site:

Détection incorrecte : Signalez un faux positif ou faux négatif à Bitdefender

https://www.bitdefender.fr/submit/

Remplissez ce formulaire pour envoyer un fichier ou un site Web à analyser aux labos Bitdefender afin d'exclure une éventuelle détection incorrecte.

bonne soirée.

octopus45

Bonsoir fedor,

Merci pour ta réaction.

Je pense qu'il y a déjà plusieurs demandes pour le même sujet. Il doit déjà y avoir une réponse auprès du service technique.

Qu'en penses-tu ?

fedor

bonjour octopus45,

envoie quand meme comme indiquer plus haut en meme temp tu aura une reponse.

bonne journée.