doublon abonnement

Gil62

Bonjour, j'ai deux abonnements suite à oubli du renouvellement automatique.Donc deux factures pour deux produits.

un abonnement Bit defender premium(renouvellement auto) qui coure jusqu'au 01/08/23 et un autre Total security jusqu'au 08/07/24 acheté avant renouvellement.

Je n'ai plus le code d'activation (pas noté): comment regrouper les deux qui protègent les mêmes appareils ?

Merci pour votre aide.

Alexandru_BD

Bonjour @Gil62,

Sur la base de votre description de la situation rencontrée, je vous recommande de contacter les équipes de support technique, car plus d'informations pourraient être nécessaires pour résoudre ce problème. Vous pouvez entrer en contact avec nos ingénieurs en choisissant l'une des méthodes de contact disponibles ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Nos équipes de support pourront fusionner vos abonnements.

Bonne journée!