faux positif ?

John Cage

Bonjour,

régulièrement dans Bitdefender central je suis averti qu'un de mes appareils (mobile Samsung) est en insécurité du fait que sa protection WEB est désactivée et qu'il faut le réactiver manuellement en suivant les instructions sur l'appareil !!!

bitdefender alerte.PNG

😱

Je fonce sur le-dit appareil, et systématiquement il n'y a aucune notification et la protection Web s'affiche comme étant bien activée...

Cela arrive presque quotidiennement ...

Y aurait-il un paramètre qui m'échappe quelque part ?

Je suis novice dans Bitdefender, ne l'ayant activé que depuis moins d'une semaine !

Merci de bien vouloir me guider🙂

Ekimoz

Bonjour John Cage,

Pour déterminer si vous êtes en présence d'un faux positif (ou faux négatif), remplissez le formulaire ci-dessous :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/53375/#:~:text=Faux%20N%C3%A9gatif-,Qu'est%2Dce%20qu'un%20faux,positif%20ou%20un%20faux%20n%C3%A9gatif%3F&text=Veuillez%20inscrire%20le%20nom%20de,par%20le%20fichier%20en%20question.

John Cage

Bonsoir Ekimoz,

bien que maigre comme piste, j'ai envoyé la capture d'écran avec le signalement 😉

Merci de cette piste