Processeur utilisé a plus de 20% par bdservicehost

Alabeurthe

Bonjour,

Depuis une récente mise à jour de Bitdefender, j'ai une utilisation permanente de mon processeur à plus de 20% et 457Mo d'occupation mémoire par bdservicehost.

J'ai réinstallé Bitdefender, ce qui a réglé le problème jusqu’à ce que Bitdefender refasse une mise à jour automatique et là je retombe dans le problème de surconsommation du processeur.

Avez vous une solution ?

Merci

J'utilise Bitdefender Internet Security Vers 26.0.25.84 (sans option)

Sur un PC Windows 11 Version 21H2 Build 22000.918 CPU i7-9700 3GHz Ram 16 Go

fedor

bonjour alabeurthe,

je vois avec le support et je te tiens au courant.

bonne fin d'aprem.

Alabeurthe

Merci

Manu34mtp

Bonjour, je rencontre le même problème après une mise à jour la semaine passée.

merci

Alabeurthe

Merci pour l'info,

Si je ne suis pas le seul à avoir le problème, il est probable que nous ayons à attendre la correction de Bitdefender...

fedor

bonjour alabeurthe,

voiçi la reponse du support:

Processeur utilisé a plus de 20% par bdservicehost - Nous avons reçu plusieurs rapports concernant ce comportement après la dernière mise à jour, mais ils sont un peu erratiques et j'ai recueilli et transmis ces commentaires de la communauté à nos ingénieurs et équipes de développement pour une analyse plus approfondie. Les équipes d'assistance surveillent également de près les demandes de renseignements entrantes à ce sujet et nous attendons avec impatience les nouvelles mises à jour de nos techniciens. La recommandation pour les utilisateurs signalant ce comportement est de contacter les équipes d'assistance, car les ingénieurs ont besoin de plus d'informations sur les appareils concernés afin de les collecter, car ils s'avéreront très utiles dans le processus de dépannage. Malheureusement, nous ne pourrons pas résoudre de tels cas sur le forum.

contacte le support technique:

je te conseil par le formulaire.

Par téléphone :

Assistance technique Bitdefender France :

Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale)

Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique française par mail. N'envoyez pas de mails directs, sauf si vous répondez aux mails de nos techniciens concernant un même ticket d'incident.

Vous pouvez contacter l'assistance technique également en passant par l'interface de Bitdefender, depuis Support (un rapport supporttool est envoyé en même temps que le message).

bonne journée.

Nico12557

Bonjour, j'ai le même soucis avec le composant Bitedefender Virus shield qui prend en permanence plus de 20% des ressources de mon PC. Ce phénomène est nouveau sur mon ordinateur, mais il est récurrent si l'on regarde la longue liste de post sur le sujet. Je trouve qu'en passant le post à l'état "résolu" est un peu abusé de votre part car le problème semble fréquent. Donc désinstalle direct de l'anti-virus ; comment se faire rembourser ? (au moins, je n'avais pas ce problème avec Kasperski !)

fedor

bonsoir nico12557,

contacte le support technique:

je te conseil par le formulaire.

Par téléphone :

Assistance technique Bitdefender France :

Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale)

Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique française par mail. N'envoyez pas de mails directs, sauf si vous répondez aux mails de nos techniciens concernant un même ticket d'incident.

Vous pouvez contacter l'assistance technique également en passant par l'interface de Bitdefender, depuis Support (un rapport supporttool est envoyé en même temps que le message.

bonne soirée.

Rallarros

Bonjour de Strasbourg, Alsace.

Oui, depuis plus d'un an mon PC est très gravement ralenti, et le démarrage peut demander parfois 5 à 10 minutes.

J'ai lu par ici dans un thread au sujet de bdservicehost qu'il faut utiliser le logiciel de réparation Restoro.

Restoro a donc tourné, il a annoncé qu'il va réparer 8531 erreurs/frustration, il a tourné, et après 30 minutes, il a annoncé qu'il a tout réparé. Mais il n'a pas affiché de journal, si bien que l'on peut douter totalement de ce logiciel.

Après les dites réparations de Restoro, mon PC mouline toujours gravement et dans le gestionnaire de tâches je vous qu'il utilise plus de 87% de la mémoire.

Merci et bien à vous

fedor

bonsoir rallarros,

contacte le support technique:

je te conseil par le formulaire.

Par téléphone :

Assistance technique Bitdefender France :

Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale)

Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique française par mail. N'envoyez pas de mails directs, sauf si vous répondez aux mails de nos techniciens concernant un même ticket d'incident.

Vous pouvez contacter l'assistance technique également en passant par l'interface de Bitdefender, depuis Support (un rapport supporttool est envoyé en même temps que le message.

bonne soirée.

Taloulilou

J'ai le même problème : renouvellement de licence hier 22/07/2023 , bitdefenderhotexe sature la mémoire de mon PC, résultat le système swappe en permanence, de plus il s'est érigé au niveau système, donc impossible de l'arrêter en passant par le gestionnaire de tâche. Je regrette d'avoir renouvelé ma licence. Je ne peux quasiment plus rien faire avec mon PC.

BITDEFENDER se comporte comme un malware !

Alexandru_BD

Bonjour @Taloulilou,

Vérifiez si cet article vous aide :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/89425/

Cordialment,

Alex