Bonjour
J'habite dans la montagne avec un débit internet très faible. Mon versement refait plusieurs fois, accepté par ma banque n'a pas été pris en compte par BD. J'ai changé de carte et réussi le 20/9/2022 à payer 19.99 € validés par BD.
J'ai suivi la procédure, mais mot de passe refusé, codes non valides, etc. Impossible d'être reconnu. Pourtant on me dit régulièrment que je n'ai pas validé mon versement et dans un autre message que le password est déjà installé. Mot de passe non recopnnu et sonchagement impossible puisque je n'ai pas le code poour déverrouiller celui qui m'a été envoyé pour l'installation auyant sans doute une durée limitée. À moins qu eje n'aie pas reçu le bon code.
Je voudrais pouvoir reprendre la procédure à zéro.
Merci
