Clé password manager

Mimu

Bonjour

Chez moi en montagne j'ai une très mauvaise connexion wifi. Mon premier versement validé par ma banque ne l'a pas été par Bitdefender. Le second oui et encaissé le 20/10, mais dans le même temps on m'a demandé à plusieurs reprises de valider le premier. Le signe d'une confusion entre deux dossiers semble-t-il.

J'ai suivi la procédure, mais quand j'ai voulu ouvrir, mon mot de passe principal n'a pas été reconnu. Depuis, on me redemande automatiquement chaque jour la clé que je n'ai pas pour pouvoir refaire un mdp.

Cette clé, je ne l'ai pas perdue, je ne l'ai jamais reçue.

Je n'ai jamais pu ouvrir le passeword manager et demande donc :

• que la première commande soit annulée pour éviter tout nouveau conflit à venir ;
• que le passeword manager de la seconde soit réinitialisé avec envoi de la clé correspondante.

Cordialement

Mm