Bitedefender et dernière version d'acronis cyber protect home

Bonjour bitedefender sous windows 10 prend la dernière version d'acronis cyber protect home pour un malware. Le programme est détruit par bitedefender qui s'attaque ensuite à divers composant de windows 10 dernière version. Résultat système complètement détruit et inutilisable.

De même pour l'application microsoft store depuis le mois d'aout.

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Réponses

fedor

bonjour jnq35,

vois avec le support c'est peut etre un faux positif:

si c'est un faux le support technique s'en chargera.

tu peux soumettre cette url depuis ce site:

Détection incorrecte : Signalez un faux positif ou faux négatif à Bitdefender

https://www.bitdefender.fr/submit/

Remplissez ce formulaire pour envoyer un fichier ou un site Web à analyser aux labos Bitdefender afin d'exclure une éventuelle détection incorrecte.

bonne journée.

jnq35

Bonjour votre lien https://www.bitdefender.fr/submit/ ne fonctionne pas ! La page est introuvable ou n'existe pas.

fedor

bonsoir jnq35,

voiçi le lien qui fonctionne:

https://community.bitdefender.com/fr/home/leaving?allowTrusted=1&target=https%3A%2F%2Fwww.bitdefender.fr%2Fconsumer%2Fsupport%2F

bonne soirée.

jnq35

Impossible d'envoyer le fichier d'installation d'acronis cybert protect dernière version qui fait 800 Mo.

fedor

bonsoir jnq35,

je vois avec le support et je te tiens au courant.

bonne soirée.

jnq35

J'ai envoyé le lien de téléchargement chez acronis à la place j'espère qu'ils comprendront. Vers la fin de l'installation bitedefender détecte une dll au comportement suspect puis attaque windows 10 en détruisant le système.

fedor

bonsoir jnq35,

Concernant l'utilisateur qui a signalé le problème lié à Acronis, j'ai vérifié le ticket et j'ai remarqué que l'URL est propre et n'est pas actuellement bloquée par les moteurs Bitdefender.

bonne soirée.

jnq35

Bonsoir le téléchargement ne pose aucun problème. C'est pendant l'installation que le problème se produit.

fedor

bonsoir jnq35,

je vois avec le support et je te tiens au courant.

bonne journée.

jnq35

Bonsoir, le problème n'est pas là et je ne changerais pas de produit pour vous. Et vos grands principes ne intéresse pas. Je suis inbformaticien donc vous ne risquez pas de m'apprendre quoi que ce soit !

Le programme de sauvegarde seule n'existe plus chez acronis. Et même en faisant l'installation en ne gardant que la sauvegarde et la protection principale (vous n'avez pas d'installation partie sauvegarde seule) le problème se produit de toute façon.

fedor

bonsoir jnq35,

attend la reponse du support.

bonne soirée.

jnq35

Je suis aussi en rapport avec acronis. Pour trouver une solution. Bizarrement sur mon Windows 11 ou acronis est déjà installé aucun problème. Sur le Windows 10 ou je veux le réinstaller la chose semble impossible.