Renouvellement non désiré d'un Abonnement

danboss

Bonjour,

Je viens d'être notifié par email du renouvellement d'un abonnement pour un produit que je n'utilise plus et pour le quel je ne souhaite évidement pas être abonné !!!

Si l'on suit le parcours sur votre site pour être remboursé, le site nous fait tourner en bourrique en nous faisant faire toujours la même promenade sans jamais aboutir à quoi que ce soit pour faire une demande de remboursement.

Pouvez-vous faire quelque chose ici ?

La commande que je souhaite faire annuler et être rembourser est la #195979894

En vous remerciant.

Daniel Dias

Alexandru_BD

Bonjour @danboss ,

Vous pouvez demander à être remboursé en contactant refunds@bitdefender.com dans les 30 jours suivant votre achat initial ou suivant la date de renouvellement automatique.

Cordialment