01 Dec 2022- Bonjour à tout le monde. Je suis client depuis 2018 chez Bitdefender même peut être avant cette date pour un Ordinateur w10 64 bits .
J'ai toujours téléchargé Bitdéfender internet Security toujours a partir via 2Checkout.
J'ai pu même vérifier tous mes achats depuis plusieurs années avec ma même adresse mail et toujours Bitdefender internet Security et toujours sur le même ordinateur
Je dis bien que cet antivirus marche bien.
Mais une chose m’est arrivé je m'explique
J’ai vérifié dans ajout suppression des programmes Bitdefender Internet Security la version que j'ai commandée est bien installer ok
J'avais une ancienne application sur mon ordi qui s’appel : Revo Uninstaller sur laquelle je pouvais voir mes applications installer rien de suspect
Puis il y a quelque jour j'ai supprimé cette ancienne application pour télécharger une des dernières applications de Revo Uninstaler.
Je découvre après dans cette application que Bitdefender internet Security 2022 est bien installer, mais aussi apparait
Bitdefender Total Security version 1. Serait-elle installée sur mon ordi ?
Je reste vraiment étonné jamais je n’ai pris un abonnement a Bitdefender total Security que fait-il là. Capture d'écran jointe
Sur le central mon compte figure bien Bitdefender internet Security 2022. Je ne comprends plus rien !
Il y a quelques années mon ordi était sous windows8.1 compatible en windwos10 il a été plus fois réinstaller chez un professionnel pour W10
En informatique je n'étais pas doué a l'époque je ne savais pas qu'une clé usb pouvais m'infecter l'ordi Encore mon ordi est infecter par un virus d'une ancienne clé usb par une fausse application" oui mais cela ne concernait pas Bitdefender en quoi que ça soit.
J'ai repéré et supprimer à l'aide de l’antivirus Bitdefender et Malwarebytes. Beaucoup de fausses applications sur le net
Je sais que je vais devoir réinstaller W10 sous peu de temps. Mais je tenais à régler ce problème d'antivirus
Autres questions : Faut-il désinstaller chaque année l'antivirus Bitdefender internet Security sous w10 au moment de commander un autre abonnement pour
Bitdefender internet Security. Si oui en faisant quel manœuvre ? J'espère toujours avoir Bitdefender sur mon ordi mais si on me laisse comme ça
Je ne pourrais pas continuer. L’informatique c’est dure pour certain gens et puis faire réinstaller son ordi tout les 2 ans ça nous coute et puis il n'y a pas que l'antivirus à installer d’autre chose aussi a installer si besoin par les professionnelles. J'espère trouver la solution pour l'antivirus que je vous ai cité
Dans l'attente merci a vous qui lisez Cela m’a fait un grand plaisir de pouvoir m'inscrire sur votre site de communauté d'experts Bitdefender
