pc non protégé

Laurent D.

Bonjour,

Quand j'installe bitdefender, il m'indique que toutes les licences sont déjà prise.

J'ai bien enlevé le pc dans la central bitdefender et malgré cela, il m'indique toujours:

Actif sur 1 appareil (sur un total de 1)

Cette licence est valide jusqu'au 14 février 2026

et impossible de l'activer sur mon pc.

Cela est peut-être du au changer de la carte mère?

J'ai du la changer car l'autre a eu un problème avec les slots de la mémoires.

Merci d'avance.

Laurent

fedor

bonjour laurent D.

quel est le nom de la licence bitdefender,bitdefender antivirus,bitdefender total security,......?

bon week end.

Laurent D.

Bonjour fedor,

Merci d avoir répondu.

Ma licence est pour bitdefender antivirus.

Sûrement que je n ai pas le bon lien car c est bitdefender total security qui s installle toujours.

J ai pris l abonnement en 2021 par Amazon. C était en promo.

Je peut vous fournir la facture si jamais.

Bon début de semaine.

Laurent

fedor

bonsoir laurent D.,

contact le service client:

Par téléphone au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par Mail :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

bonne soirée.

Laurent D.

Bonsoir fedor,

Merci pour le renseignement.

Bien à toi.

fedor

tiens nous au courant.

bonne soirée.