Renouvellement automatique

AlexCross

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Bitdefender Family Pack 2020,et celle-ci arrive à expiration fin janvier 2023.

Lors de la souscription, le renouvellement automatique avait été sélectionné.A ce jour le moyen de paiement enregistré, semble ne plus être valable.

Comment faire pour pouvoir continuer à bénéficier de la protection?

Dois-je attendre un mail de votre part, lors de l'arrivée de l'échéance, pour pouvoir renouveler manuellement mon offre Family Pack?

Cordialement

fedor

bonsoir alexcross,

a mon avis il faut contacter le service client:

Par téléphone au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par Mail :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

bonne soirée.