Mot de passe et clé de récupération perdus_Password Manager

Adrar

Bonjour,

je viens de perdre le mot de passe et la clé de récupération pour ouvrir mon coffre fort de Password Manager.

j'ai essayé de contacter le support techinque de Bitdefender sans succès.

Merci de m'aider

fedor

bonsor adrar,

je vois avec le support et je te tiens au courant.

bonne soirée.

fedor

bonjour adrar,

tu dois contacter le support technique:

je te conseil par le formulaire.

Par téléphone :

Assistance technique Bitdefender France :

Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale)

Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique française par mail. N'envoyez pas de mails directs, sauf si vous répondez aux mails de nos techniciens concernant un même ticket d'incident.

Vous pouvez contacter l'assistance technique également en passant par l'interface de Bitdefender, depuis Support (un rapport supporttool est envoyé en même temps que le message).

"Si vous oubliez ou égarez à la fois le mot de passe principal et la clé de récupération, en dernier recours, contactez un représentant Bitdefender pour réinitialiser votre compte.

ⓘ  Important : La réinitialisation de votre compte effacera toutes vos données et vos mots de passe enregistrés dans Bitdefender Password Manager."

ⓘ  Important : La réinitialisation de votre compte effacera toutes vos données et vos mots de passe enregistrés dans Bitdefender Password Manager."

bonne journée.