VPN 200Mo (Bitdefender Total Security)

Padrig

Bonjour,

L’icône VPN s'affichait dans le Sistray, mais impossible de se connecter

"Cet appareil a été retiré de votre compte.

Veuillez changer de compte pour ajouter l'appareil à un autre compte.

Switch" Je clic sur Switch, rien ne se passe ?

Ensuite je le ferme et je fais un clic droit sur L’icône VPN dans le Sistray et "Connexion"

un autre message d'erreur s'affiche.

"Une erreur s'est produite pendant la tentative de connexion (code d'erreur 12).

Veuillez consulter l'article suivant.

En savoir plus." Idem, Je clic sur En savoir plus, rien ne se passe ?

J'ai Suivi les étapes de dépannages (changer de DNS ... etc, et de désinstallation/réinstallation du VPN

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/12433/

L'ancienne version était la 25.5.8.57

Après réinstallation du VPN la version est la 25.6.0.1

Maintenant, l’icône s'affiche bien dans le systray, mais le VPN ne fonctionne plus du tous, impossible de l'ouvrir de quelque façon que se soit.

Cordialement.

Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/96222/vpn-200mo-bitdefender-total-security

Kindly contact the bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/ and scroll down to the bottom of the webpage where you can get in touch with support representative either by email, chat or over a call.

Alternatively, you can also share your query with bitdefender support team by dropping them an email at bitsy@bitdefender.com

The support team will reply back to your query within next 24-48 hours excluding weekends.

Regards

Padrig

Bonjour,

@Flexx

merci de la réponse aussi rapide

Après plusieurs essais de désinstallation/réinstallation

j'ai fini par trouver et résoudre le problème.

Désinstallation complète de Bitdefender (Exécuter → APPWIZ.CPL → désinstaller

• Bitdefender vpn
• Bitdefender Total Security
• Bitdefender Agent

Dans Bitdefender Central → supprimer le PC, et dans Bitdefender Central → Installer les produits Bitdefender → Security → Cet appareil → enregistrement du fichier bitdefender_windows_...................exe

Redémarrage du PC

Installation de Bitdefender avec le fichier téléchargé

Tous fonctionnent

Encore Merci.

Alexandru_BD

Bonjour @Padrig,

Merci de partager le résultat de votre demande! 👍️