Écart de dates d'échéance du produit et de la licence

PRPsensible

Bonjour!

Je reçois des mails me disant : "Votre protection expire le 2023-06-27. Procédez au renouvellement dès maintenant !  "

Par ailleurs, dans mon compte, ça me dit bien : "Cette licence est valide jusqu'au 6 septembre 2023"

Quelle date est la bonne? Dois-je renouveler sans tarder ou ai-je jusqu'en début de septembre pour le faire? Si j'attends en septembre, aurai-je des soucis avec mon produit et ma protection?

Merci de me répondre dès que possible.

Gala

Alexandru_BD

Bonjour@PRPsensible,

Après vérification de votre compte, j'ai remarqué que vous disposez d'un abonnement à la licence Total Security valable jusqu'en septembre 2023. C'est la bonne date.

Après avoir prolongé votre licence, la date d'expiration ne s'est pas synchronisée avec la date du produit et elle s'affiche toujours le 27 juin 2023.

J'ai corrigé cela pour vous, s'il vous plaît laissez-moi savoir si vous recevez toujours ce message.

Cordialment,

Alex