Bonjour,
Bitdefender total security était installé sur mon PC depuis le 07/04/2023 et tout fonctionnait.
Début juillet, j’ai rencontré un problème avec le service client DSN, processeur à 100% avec blocage du PC et surchauffe. M’obligeant à faire un arrêt / relance brutal via le bouton d’allumage.
Pensant qu’il pouvait y avoir une incompatibilité entre Microsoft defender et Bitdefender, ai décidé de réinstaller Bitdefender via Microsoft panneau de configuration désinstaller un programme).
Les problèmes de performance du processeur à cause du client DNS, étaient toujours présents donc blocages successifs du PC et Arrêt/Relance.
Depuis, ai réussi à désactiver le service Client DSN et aucun blocage.
Bitdefender Agent est présent et quand je veux le désinstaller un message m’indique que Bitdefender Total Security est installé or il n’est pas dans la liste Microsoft des programmes à désinstaller et dans mon compte Bitdefender Central il est indiqué que la protection Windows (non installé).
Donc Impossible d’activer la protection Bitdefender Total Security sur mon PC.
Merci de me renseigner
Salutations