Abonnement en double

Iluminador

Bonjour,

Il y a quelques jours j'avais sollicité votre assistance pour m'aider à mettre en ordre l'ensemble de mes abonnements.

En effet, je venais de constater (!?) que nous avons 2 abonnements actifs chez vous: 1 pour 3 appareils et 1 pour 5 appareils.

Or, nous n'avons que 2 PC ainsi que 1 GSM.

Je vous serais donc bien reconnaissant si vous faisiez rapidement le nécessaire pour ne garder que 1 seul abonnement et me rembourser le montant correspondant à l'abonnement supprimé.

 A priori, le contrat à conserver serait: Sécurité totale de Bitdefender, actif sur 1 appareils (sur un total de 5). Cette licence sera renouvelée le 22 juillet 2024 

Sincères salutations

Felipe Martinez

Alexandru_BD

Bonjour @Iluminador,

Veuillez noter que vous avez atteint le forum Bitdefender.

Pour toute demande relative à votre abonnement, telle que les paiements, les remboursements, l'annulation et les ajustements de licence, il sera nécessaire de contacter les équipes d'assistance commerciale pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez entrer en contact avec nos représentants en choisissant l'un des canaux de contact disponibles ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Cordialment,

Alex