s'identifier

pasquier martine

comment d'identifier pour activer Bitdefender

Alexandru_BD

Bonjour @pasquier martine et bienvenue dans la Communauté !

Pouvez-vous nous fournir plus de détails, s'il vous plaît ? Comme ce n'est pas très clair ce qui est demandé. Essayez-vous d'installer Bitdefender ?

Cordialment,

Alex

pasquier martine

L' icone de bitdefender B, bas droit de mon ordinateur est NOIR, en cliquant sur l'icone : réponse veuillez vous identifier pour activer bitdefender. les mises à jours automatique ne se font plus. Suis obligée de les faire à chaque utilisation de l'ordinateur. Dans les parametres tout est OK

NORMALEMENT l'icone est ROUGE, avec une mouche

Alexandru_BD

Bonjour @pasquier martine,

Vérifiez si votre appareils soient correctement attachés sur votre espace client. Double-cliquez sur le raccourci Bitdefender présent sur votre Bureau pour ouvrir l'interface principale.

Cliquez sur le lien Changer de compte en haut, à droite.

Connectez-vous avec l’adresse email et le mot de passe de compte Central.

Cela devrait synchroniser Bitdefender avec la licence active dans votre compte Central.

Si vous reconnecter ne résout pas le problème auquel vous êtes confronté, veuillez contacter les équipes d'assistance pour demander une assistance supplémentaire. Vous pouvez entrer en contact avec nos ingénieurs en choisissant l'un des canaux de contact disponibles ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Cordialment,

Alex