Clé de récupération Password Manager

JP Jacques

Bonjour.

Password Manager Ne veux plus accepter mon mot de passe principal. Je ne peux pas en changer car il n'accepte pas non plus ma clé de récupération.

Que dois-je faire ?

Alexandru_BD

Bonjour @JP Jacques,

Si vous oubliez le mot de passe principal, vous pouvez toujours utiliser la clé de récupération pour déverrouiller Password Manager. Au cours du processus d'inscription, Bitdefender Password Manager fournit une clé de récupération qui peut être utilisée pour retrouver l'accès au compte sans perdre vos données. Il s'agit d'un code à 24 chiffres. Il doit être placé dans un endroit très pratique et sûr dont vous pouvez facilement vous souvenir.

Si vous oubliez ou égarez à la fois le mot de passe principal et la clé de récupération, en dernier recours, contactez un représentant Bitdefender pour réinitialiser votre compte.

Important : La réinitialisation de votre compte effacera toutes vos données et vos mots de passe enregistrés dans Bitdefender Password Manager.

Vous pouvez utiliser le lien ci-dessous pour entrer en contact avec les équipes d'assistance :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Cordialment,

Alex