Désabonnement

mikinox

J'ai acheté le 30 juillet 23 Bitdefender Total Security

" Bitdefender Total Security "

Active sur 3 appareils (sur un total de 5) 

Cette licence sera renouvelée le29 juillet 2024.

et je veux annuler la licence suivante qui se termine le 15 aout .

" Bitdefender Total Security "

Active sur 0 appareils (sur un total de 5) 

Cette licence sera renouvelée le15 août 2023

Comment procéder pour annuler le renouvellement de cette licence.

Licence que je ne veux pas renouveler. A aucun moment sur le site , il y a la possibilité de se désabonner. Je ne veux pas payer comme l'année dernière une deuxième licence inutile. Dans le cas contraire j'aviserai l'année prochaine pour changer de fournisseur.

sketch

@mikinox

ceci pourrait vous être utile:

Renouvellement Automatique de l’abonnement Bitdefender : Gérez vos préférences

"https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31406/"

Question: pourquoi n'avait vous pas renouvelé l'abonnement existant au lieu de souscrire un nouvel abonnement ?