L'activation ne marche pas

EMIEMI
EMIEMI
dans Installation et mettre à jour

Bonjour,

Je viens de renouveler mon abonnement mais impossible de l'activer, seul le VPN s'installe.

Quand je cliques pour autoriser l'installation, après il ne se passe plus rien. J'ai essayer sur le compte, via le lien, via le code d'activation, rien à faire, ça ne s'installe pas.

L'ancien abonnement s'arrête demain...

Avez-vous des pistes ?

Merci,


Cdlt

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Réponses

  • fedor
    fedor mod

    bonsoir EMIEMI,

    ou as tu acheter bitdefender et aupres de qui as tu fait le renouvellement?

    contacte le support technique:

    je te conseil par le formulaire.

    Par téléphone :

    Assistance technique Bitdefender France :

    Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale)

    Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

    Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique française par mail. N'envoyez pas de mails directs, sauf si vous répondez aux mails de nos techniciens concernant un même ticket d'incident.

    Vous pouvez contacter l'assistance technique également en passant par l'interface de Bitdefender, depuis Support (un rapport supporttool est envoyé en même temps que le message).

    bonne soirée.

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