mon vpn ne se connecte pas sur safepay comme hier et avant

bouboule

je vais sur safepay pour aller a ma banque et le vpn ne se connecte plus automatique comme avant , je vais le faire manuellement , il se connecte vpn mais pas sur le safepay ,,,,

moi je veux aller a la banque sur mon safepay avec le vpn dessus comme avant

j ai fais une mise a jour bitdefender il y a quelque jour, mon portable lui met le vpn sur mon safepay mais j'ai pas fait de mise a jour moi même sur le portable pour bitdefender , p.e. il l a fait tout seul, je sais pas .

quelqu'un connait mon problème ,je n'ai rien changé dans les paramètres de bitdefender , pas touché à rien

merci de votre aide

fedor

bonsoir bouboule,

les mise a jours sont peut etre en automatique.

quel est la version de bitdefender?

bonne soirée.

bouboule

version 27.020.105

ce que je comprend pas c est que mon portable qui a le meme bitdefender , il met le vpn si je vais sur safepay pour aller a ma banque , et mon ordi de bureau était comme ça il y a deux jours, maintenant non le vpn se connecte mais pas sur safepay , même quand je le connecte moi meme vpn , des fois quand je viens d allumer l ordi il allume vpn vert, mais si je ré essaye il marche plus.

bouboule

bonsoir fedor, je suis en retard pour répondre , ce que je peux dire c'est que j'ai la bonne version de bitdefender car on me l'a installé aujourd hui même et toujours le même problème avec le vpn dans safepay , ça ne marche pas

le soutien a pas réussis a regler le problème , on me conseille de communiquer avec bitdefender

si vous avez des idées je vais les prendre

merci

fedor

bonsoir bouboule,

dans ce cas vois avec le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

bonne soirée.

bouboule

bonsoir feedor , oublie ça parler avec le support technique , j ai passé des heures , et au final , appeller a bitdefender

peut rien faire pour le problème ..........a essayer tout ce qu'il a pu

fedor

bonsoir bouboule,

je vais envoyer un message a l'admin du forum.

je te tiens au courant.

bonne soirée.

fedor

je n'avais pas vue que @Alexandru_BD t'avais repondu.

bouboule

merci fedor

Alexandru_BD

Bonjour,

Oui, j'ai déjà répondu sur ce fil.

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/97271/le-vpn-de-bitdefender-ne-se-connecte-plus-sur-safepay

Merci!