Questions sur la Protection Web iOS

jason.c

Bonjour,

J’ai lu des topics mais ce n’était pas très clair, alors je me permets de poster.

Je ne comprends pas pourquoi dans l’onglet Protection Web il n’y a aucune connexions analysées sur iOS malgré l’utilisation? (Le graphique des 7 derniers jours est complètement vide)

J’ai également remarqué que le compteur se remettait à zéro quelque fois, mise en veille prolongée quand on ne l’utilise plus je suppose?

Merci pour vos réponses.

fedor

bonsoir jason.c,

envoye une capture d'ecran pour que l'on regarde.

attention rien de personnel doit apparaitre sur la capture.

bonne soirée.

jason.c

Bonsoir merci pour ta réponse.

Enfaites la capture d’écran ne montrera pas grand chose étant donné que dans l’onglet « protection web » de l’app il est simplement marqué 0 connexions analysées alors qu’il est marqué que c’est bien protégé avec la durée totale et en cours

D'où le pourquoi de ma question

fedor

a mon avis il faut attendre le retour a partir de demain matin de l'administrateur du forum.

s'il y as vraiment un soucis tu devra contacter le support technique.

bonne soirée.

jason.c

Hello !

Je n’ai pas encore eu de news, est-ce que je dois le contacter?

fedor

bonsoir jason.c,

oui contact le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

bonne soirée.

jason.c

Bonsoir !

FYI, j'ai eu une réponse du support tech

C'est bien un dysfonctionnement remonté aux développeurs qui le corrigeront dès que possible par mise à jour automatique, je pense que ça touche uniquement les appareils iOS

fedor

bonsoir jason.c,

ok d'accord.

ton probleme sera resolu par mise a jour.

bonne soirée.