Clé de récuperation

Shogun974

Bonjour,

Je souhaiterais modifier mon mot de passe principal car j'ai oublié ce dernier.

Cependant lorsque je tente de le faire il m'est demandé une clé de récupération, je ne l'ai pas/plus comment puis-je faire ?

fedor

bonsoir shogun974,

je t'envoie la procedure en message privé.

bonne soirée.

Alexandru_BD

Bonjour @Shogun974 et bienvenue dans la Communauté !

Si vous oubliez le mot de passe principal, vous pouvez toujours utiliser la clé de récupération pour déverrouiller Password Manager. Au cours du processus d'inscription, Bitdefender Password Manager fournit une clé de récupération qui peut être utilisée pour retrouver l'accès au compte sans perdre vos données. Il s'agit d'un code à 24 chiffres. Il doit être placé dans un endroit très pratique et sûr dont vous pouvez facilement vous souvenir.

Si vous oubliez ou égarez à la fois le mot de passe principal et la clé de récupération, en dernier recours, contactez un représentant Bitdefender pour réinitialiser votre compte.

ⓘ Important : La réinitialisation de votre compte effacera toutes vos données et vos mots de passe enregistrés dans Bitdefender Password Manager.

Si vous n'avez plus cette clé, vous pouvez utiliser le lien ci-dessous pour contacter les équipes Support pour obtenir de l'aide :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Cordialement,

Alex