Cle de recuperation pour mot de passe oublié de password manager

XMT

Bonjour, je veux modifier mon mot de passe que j'ai oublié. Quand je clique sur mot de passe oublié, on me demande la cle de recuperation .

Ou est ce que je la trouve ?

merci pour votre aide

fedor

bonsoir XMT,

je t'envoie la procedure par message privé.

bonne soirée.

domtou

je suis dans la meme situation.Pouvez vous m'envoyer la procedure«. Merci 😔

fedor

bonsoir domtou,

je t'ai envoyer la procedure en message privé.

bonne soirée.

Tadekiki

Bonjour,

je suis dans la même situation,pouvez vous m'aider?

Merci

fedor

Bonjour tadekiki,

je t'ai envoyer la procedure en message privé.

bonne aprem.

Tadekiki

merci, mais je ne le vois pas, par quel canal passe t il?

je suis un peux novice

fedor

Je vais t'envoyer la procédure par message privé.

Tu aura une notification au niveau de la petite cloche en haut à droite.

Tadekiki

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/341831#Comment_341831

La notification ne reprend que ce message

fedor

le message privé a ete envoyer.

le message prive ne se trouve pas en cliquant sur la petite cloche en haut a droite mes a coté au niveau de l'enveloppe.

fedor

bonsoir Tadekiki,

ok de rien.

content que ton probleme soit resolu.

bon week end a toi.

Flexx

I see that there has been some back-and-forth in the comments 😂

If you forget your master password, you get a recovery key when you first log in to Bitdefender Password Manager. Make sure to save it. If you lose the key, you'll need to contact Bitdefender support to reset your Password Manager, but all saved logins will be deleted. Bitdefender support will let you know about this, and they won’t be able to recover your lost logins after the reset.

Regards

j.dinh.lan

je suis dans la meme situation.Pouvez vous m'envoyer la procedure«. Merci 😔

Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/343358#Comment_343358

Below are the links that may help you. If they don't resolve the issue, please contact Bitdefender support.

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2797/

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/3451/

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1520/

If the issue persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

Regards