Bitdefender Safepay

farfadet

Bonjour,

Je suis en version Bitdefender Security 27.023.112

Je ne peux plus utiliser Safepay pour l'accès à mes comptes bancaires.

L'écran Safepay s'affiche puis reste bloqué avec la petite roue qui tourne indéfiniment.

Si je lance Safepay directement c'est la même chose.

C'est suite à une mise à jour.

Bonne journée.

Alexandru_BD

Bonjour @farfadet,

Sur la base de votre description de la situation rencontrée, je vous recommande de contacter les équipes d'assistance technique, car des informations supplémentaires pourraient être nécessaires pour résoudre ce problème. Vous pouvez entrer en contact avec nos ingénieurs en choisissant l'un des canaux de contact disponibles ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Choisissez parmi les canaux de contact disponibles, chat, téléphone et e-mail/ticket. Le chat serait le moyen le plus rapide de les joindre.

Faites-nous savoir comment ça se passe.

Cordialement,

Alex