password manager

simo7

Bonjour, je veux modifier mon mot de passe que j'ai oublié. Quand je clique sur mot de passe oublié, on me demande la cle de recuperation .

Ou est ce que je la trouve ?

merci pour votre aide

Alexandru_BD

Bonjour @simo7,

Si vous oubliez le mot de passe principal, vous pouvez toujours utiliser la clé de récupération pour déverrouiller Password Manager. Au cours du processus d'inscription, Bitdefender Password Manager fournit une clé de récupération qui peut être utilisée pour retrouver l'accès au compte sans perdre vos données. Il s'agit d'un code à 24 chiffres. Il doit être placé dans un endroit très pratique et sûr dont vous pouvez facilement vous souvenir.

Si vous oubliez ou égarez à la fois le mot de passe principal et la clé de récupération, en dernier recours, contactez un représentant Bitdefender pour réinitialiser votre compte.

Vous pouvez contacter les équipes support en utilisant ce lien:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Choisissez parmi les canaux de contact disponibles, chat, téléphone et e-mail/ticket. Le chat serait le moyen le plus rapide de les joindre.

Important : La réinitialisation de votre compte effacera toutes vos données et vos mots de passe enregistrés dans Bitdefender Password Manager.

Cordialement,

Alex