Impossible de se connecter à password manager

J-Denis

Bonjour

j'essaye desespéremment de me connecter sur mon application passweord manager. Le mot de passe que j'avais noté pour l'application ne semblait pas fonctionner; j'ai alors choisi l'option mot de passe oublié en utilisant ma clé de récup et en inscrivant mon nouveau mot de passe (puis répété à l'identique dans le champs suivant pour validation de similitude)

La procédure semble fonctionner mais sans valider que le tout a été complété.

Quand je veux me reconnecter, j'ai le même message que mon mot de passe est incorrect (j'ai essayé l'ancien mot de passe et le nouveau que je viens de créer)

Qu'est ce que je fait de pas correct ou que je ne comprends pas !!!!!

Cette application n'est absolument pas ergonomique et me fait hurler de frustation!!!

merci de votre aide.

fedor

bonsoir j-denis,

desinstalle password manager:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/81206/

puis reinstalle password manager:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10919/

si le probleme n'est pas resolu je t'enverrais la procedure par message privé pour reinitialiser ton mot de passe.

bonne soirée.