Page blanche après MàJ Bitdefender ?

BB45

Bonjour.

Sur le PC de mon épouse, est apparu à l'ouverture de Windows 10, une fenêtre BITDEFENDER avec des questions pour mise à jour et j'ai cliqué sur OK.

Depuis une page blanche totale écran sans aucune icone !

Rien à faire, même en redémarrant via Ctrl+Alt+Sup !

Que faire pour supprimer cet écran blanc ?

Merci

fedor

bonsoir BB45,

contact le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

bonne soirée.

Alexandru_BD

Bonjour @BB45,

D'après mes conclusions du ticket d'assistance, je comprends que le problème a été résolu. Vous avez redémarré votre appareil et restauré avec succès vers un point de restauration précédent, est-ce exact ?

Cordialement,

Alex

BB45

Bonjour.

Oui c'est exactement ça !

Grace au soutient du forum "le crabe info".