Bonjour,
je viens d'être facturé automatiquement de mes abonnements:
· internet sécurité 49,99€ un an plus tôt 19,99€
· mobile sécurité 24,99€ un an plus tôt 9,99€
soit 74,98€ en 2024 au lieu de 29,98€ pour 2023. (+ 250% )
Je ne peux pas accepter ce renouvellement automatique avec une telle augmentation de tarif : je ne suis qu'un petit utilisateur particulier. C'est trop cher pour moi.
J'ai déposé une demande avant l'exécution du prélèvement numéro ticket: 2024013119510003.
Les prélèvements ont été réalisés avant d'avoir obtenu une réponse?
Cordialement
