Pare-feu Désactivé Au Démarrage

Maligorne
Maligorne
Modifié (septembre 2011) dans Produits bitdefender 2011

Bonjour,


J'ai eu récemment un gros problème sur mon PC puisque j'ai du changer ma carte graphique ou plutôt réinstaller mon ancienne carte graphique.


Après redémarrage, ce problème graphique a été résolu.


Mais, depuis lors, lorsque je rallume mon PC, le pare-feu est désactivé par défaut. Je dois donc l'activer manuellement à chaque démarrage de windows.


Précisions : j'ai Bidefender Total Security 2011, mis à jour en temps réel.


Je suis sous windows 7 éd. intégrale SP1, connexion internet en wi-fi via carte Bewan WI-FI PCI 300N. Le pare-feu windows est bien désactivé.


Merci.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Maligorne,


    Ce type de problème a normalement été corrigé par mise à jour automatique il y a quelques mois.


    Mais si le problème persiste, merci de suivre la faq suivente :


    http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/article/794/


    si ça persiste, faites suivre la manip suivante :


    - Téléchargez le fichier settings.zip depuis ce lien, enregistrez sur le bureau et décompressez le :


    http://dl.free.fr/hZKQ1pWKK


    - Ensuite redémarrez Windows en mode sans échec et copiez le fichier settings.xml précédemment décompressé dans les dossiers C:\BitDefender\BitDefender 2011\Settings\Firewall\ et dans c:\BitDefender\BitDefender 2011\Settings\Default\Firewall\, acceptez les remplacements du fichier


    - Redémarrez Windows normalement ensuite


    Cordialement,


    Yann

  • Maligorne
    Maligorne

    Bonjour,


    La 1ère solution n'a pas résolu le problème.


    Pour la 2nde solution, impossible de démarrer en mode sans echec en utilisant la touche F8, j'ai du modifié le mode de démarrage par msconfig.


    Une fois démarré en mode sans échec, il m'est impossible de remplacer le fichier settings.xml dans les deux dossiers cités. On me dit que je n'ai pas d'autorisation pour effectuer l'action.


    Merci.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Maligorne,


    En mode sans échec si vous ouvrez une session de type administrateur, vous ne devriez pas avoir ce type de problème. Ce qui veut dire qu'il y a certainement une corruption des autorisations sur ces fichiers.


    Réinstallez complètement Bitdefender en suivant les manipulations ci-dessous :


    - Tout d'abord téléchargez le dernier kit d'installation disponible depuis ce lien, sauvegardez le sur votre bureau par exemple :


    Si vous avez Internet Security :


    Pour les versions 32 bits de Windows


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe


    Si vous avez Total Security :


    Pour les versions 32 bits de Windows


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe


    - Téléchargez également l'utilitaire de nettoyage des traces de BitDefender,


    BitDefender Uninstall Tool et sauvegardez le sur votre bureau également :


    http://bitdefender.com/uninstall


    - Ensuite procédez à la désinstallation de BitDefender. Une fois désinstallé, redémarrez Windows en mode sans échec.


    - Une fois en mode sans échec, lancez ensuite le programme 'uninstall_tool.exe' qui se trouve sur votre bureau. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'.


    - Une fois l'opération de nettoyage terminée, redémarrez Windows normalement. Installez BitDefender 2011 en exécutant le kit téléchargé précédemment.


    Cordialement,


    Yann

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