Désactiver (vraiment) Search Advisor Et La Barre D'outils Bitdefender [Corrigé]
Réponses
-
Bonjour jerkoo,
Attention il faut désactiver la barre de Bitdefender (Configuration/Proteciton Vie privée/Afficher la barre d'outils Bitdefender) pour que l'injection de code disparaisse. Cette injection de code aura toujours lieu si la barre est activée, c'est normal.
En plus, videz bien le cache de votre navigateur (les fichiers internet temporaires).
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
fausse alerte : la barre reste désactivée après un redémarrage, mais revient après un Arrêt complet / Démarrage, alors qu'elle est désactivée dans le panneau d'admin de BitDefender.
Voici mon archive : http://dl.free.fr/q1gmnce6A
Merci d'avance0 -
Bonjour jerkoo,
Attention il faut désactiver la barre de Bitdefender (Configuration/Proteciton Vie privée/Afficher la barre d'outils Bitdefender) pour que l'injection de code disparaisse. Cette injection de code aura toujours lieu si la barre est activée, c'est normal.
En plus, videz bien le cache de votre navigateur (les fichiers internet temporaires).
Cordialement,
Yann
Bonjour Yann
désolé mais le pb est toujours là :
version du logiciel : 15.0.34.1437 (BDIS 2012)
barre d'outil Bit Defender : sur off (ordinateur redémarrés)
cache vidé
testé sur Chrome et sur Firefox
voilà un exemple du code (non valide ...) que je trouve (et qui n'y est pas sur le fichier originel, j'ai vérifié sur le FTP) :<******></******><link rel='stylesheet' type='text/css' href='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui.css' /><!--[if lt IE 8]><link rel='stylesheet' type='text/css' href='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui_ie7.css' /><![endif]--></head>
<body><****** type='text/javascript' language='javascript' src='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui.js?0=0&0=0&0=0'></******>
on fait quoi ?0 -
Bonjour Bitdefenderusuer,
Ce problème de perte de paramètre a été remonté aux développeurs.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour jerkoo,
La mise à jour ne s'est pas correctement déroulée chez vous je pense, car ce problème est résolu normalement.
Je viens de faire test sur Opera, IE9, Firefox, Chrome.
Essayez de procéder à une réinstallation complète de Bitdefender en suivant les manipulations de migrations indiquées dans le topic épinglé en haut du forum.
Si le problème persiste, il faudra vraiment vérifier que la barre n'apparaît plus dans le navigateur pour être sûr qu'elle est bien désactivée.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour jerkoo,
La mise à jour ne s'est pas correctement déroulée chez vous je pense, car ce problème est résolu normalement.
Je viens de faire test sur Opera, IE9, Firefox, Chrome.
Essayez de procéder à une réinstallation complète de Bitdefender en suivant les manipulations de migrations indiquées dans le topic épinglé en haut du forum.
Si le problème persiste, il faudra vraiment vérifier que la barre n'apparaît plus dans le navigateur pour être sûr qu'elle est bien désactivée.
Cordialement,
Yann
désolé, je persiste et je signe :
vérification du système
désinstallation
redémarrage
nettoyage avec l’outil uninstall de BitDefender
redémarrage
installation de la version BDIS 2012 64 bits (je suis sous W7 64 bits)
mise à jour (j'ai la bonne version)
barre d'outil bit defender sur off
redémarrage
vidage des caches
test des sites ...
et là pof :<******></******><link rel='stylesheet' type='text/css' href='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui.css' /><!--[if lt IE 8]><link rel='stylesheet' type='text/css' href='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui_ie7.css' /><![endif]--></head>
<body><****** type='text/javascript' language='javascript' src='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui.js?0=0&0=0&0=0'></******>
ca m'énerve.. quelle perte de temps
0 -
Bonjour jerkoo,
Désolé que le problème persiste chez vous mais je peux vous assurer qu'il est normalement corrigé.
Faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous afin que je remonte ça aux développeurs (indiquez moi si le même problème persiste sur tous les navigateurs) :
- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2012'
- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')
- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème' et cochez (important) l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission'
- puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'
- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de redémarrer l'ordinateur, cliquez sur 'Oui'
- une fois que Windows a redémarré, retournez dans le dossier d'installation de Bitdefender (C:\program files\Bitdefender\Bitdefender 2012) et lancez de nouveau 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')
- reproduisez le problème rencontré (désactivez la barre de Bitdefender et lancez plusieurs navigateurs pour constater que les scripts s'injectent encore) et une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" puis cliquez sur le bouton 'Suivant'
- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps
- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'
- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')
Si le fichier est trop important (plus de 5 mo), pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
Yann0 -
c'est bizarre jerkoo je suis aussi sur 7 64bits...
Tu as bien désactivé depuis le paneau d'admin BitDefender "Configuration/Protection Vie privée/Afficher la barre d'outils Bitdefender)" ET affiché ta barre sur le navigateur, mis tous les paramètres en Off et cliqué sur le bouton "ON/OFF" de la barre ?0 -
c'est bizarre jerkoo je suis aussi sur 7 64bits...
Tu as bien désactivé depuis le paneau d'admin BitDefender "Configuration/Protection Vie privée/Afficher la barre d'outils Bitdefender)" ET affiché ta barre sur le navigateur, mis tous les paramètres en Off et cliqué sur le bouton "ON/OFF" de la barre ?
j'ai peut être sauté une marche ?
- dans le panneau d'admin la ligne "afficher la barre d'outil Bitdefender" est bien sur off (voir capture en pièce jointe)
- par contre je ne vois pas trop comment afficher cette barre sur mes navigateurs pour en modifier les paramètres, puisque justement elle n'y est pas ?
Si j'ai mal compris dis le moi et je corrige, sinon je t'envoie les fichiers, Yann.
0 -
j'ai peut être sauté une marche ?
- dans le panneau d'admin la ligne "afficher la barre d'outil Bitdefender" est bien sur off (voir capture en pièce jointe)
- par contre je ne vois pas trop comment afficher cette barre sur mes navigateurs pour en modifier les paramètres, puisque justement elle n'y est pas ?
Si j'ai mal compris dis le moi et je corrige, sinon je t'envoie les fichiers, Yann.
Tu n'es pas le seul,
Moi même après un arrêt redémarrage la barre s'affiche je dois la désactiver à chaque fois dans le navigateur malgré que dans le menu bitdefender il soit désactivé.
Donc en résumé à chaque démarrage dans le navigateur (firefox ou chrome) je dois à chaque fois éteindre la barre bitdefender car apparemment ce dernier n'enregistre pas les changements de configuration
Plus qu'à corriger ce bug car celui du code source est réglé0 -
Bonjour jerkoo,
D'après cette capture d'écran, la barre de Bitdefender est désactivée.
Si elle est désactivée, vous ne devriez plus avoir l'injection de code dans le source de votre page html.
Si c'est le cas, renvoyez-moi les fichiers demandés.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Yann,
De mon côté plus d'injection de code lorsque la barre est désactivée, en revanche la barre réapparait à chaque redémarrage et ce sur tous les navigateurs bien que tout soit désactivé dans les paramètres de bitdefender (j'avais déjà signalé ce bug dans mon message du 14 Sep 2011 !!).
Du coup je suis obligé de systématiquement afficher la barre et la désactiver dans chaque navigateur.
Peut être qu'à la sortie de la version 2013 cette version sera complètement déboguée...
Cordialement0 -
Bonjour effetb,
Ok merci pour votre retour.
Concernant la barre qui se réactive, le problème est en cours d'analyse.
Cordialement,
Yann0 -
Si c'est le cas, renvoyez-moi les fichiers demandés.
c'est fait, j'ai déposé les fichiers d'analyse sur Free et t'ai envoyé le lien en MP
Dans l'attente de ta réponse après analyse ... les scripts sont toujours bien là0 -
Bonjour jerkoo,
Je transmet le lien pour récupérer le supporttool, ne supprime pas le fichier avant la fin de la semaine.
Vous dites que l'injection de code continue, mais pas sur tous les sites. Sur quels sites par exemple (et sur quel navigateur) vous avez systématiquement l'injection de code malgré la désactivation de la barre de Bitdefender.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Jerkoo,
Merci de me communiquer 4 adresses sur lesquels le problème intervient systématiquement.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Jerkoo,
Merci de me communiquer 4 adresses sur lesquels le problème intervient systématiquement.
Cordialement,
Yann
http://www.goyrans.fr/index.php
http://www.mathieu-equitation.com/
http://www.lerass.com/index.php
etc... !
le code qui sort est au niveau de la balise body et n'apparait pas sur les fichiers du serveur :<******></******><link rel='stylesheet' type='text/css' href='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui.css' /><!--[if lt IE 8]><link rel='stylesheet' type='text/css' href='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui_ie7.css' /><![endif]--></head>
<body><****** type='text/javascript' language='javascript' src='/B1D671CF-E532-4481-99AA-19F420D90332/netdefender/hui/ndhui.js?0=0&0=0&0=0'></******>0 -
Bonjour jerkoo,
Ok merci.
Je ne comprends pas la remarque suivante, "le code qui sort est au niveau de la balise body et n'apparait pas sur les fichiers du serveur" !
Le code ne peut logiquement être intégré dans le fichier source sur le serveur.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour jerkoo,
Il semble que vous ne disposiez pas de la dernière version. Soit la mise à jour ne fonctionne pas sur votre Bitdefender, soit il s'est mal installé. Il faut procéder à une réinstallation en suivant les manipulations indiquées dans ce topic (utiliser le dernier kit, faire les mises à jour, etc...):
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Je voudrais savoir comment désactiver DEFINITIVEMENT cette satanée barre BD dans Chrome, j'en ai marre de voir ce truc noir dépasser au sommet de mon navigateur.
Il revient systématiquement, ça fait apparemment plusieurs mois que les gens réclament une solution, dites nous au moins quelle dll est fautive qu'on la vire !!!0 -
j'ai renoncé ... j'ai désinstallé / réinstallé fois ultra proprement 2 fois ce fichu bitdefender (ça me gonfle d'avoir payé une licence et d'utiliser Avast!
" /> ), et j'ai systématiquement la barre qui réapparaît à chaque reboot alors qu'elle est bien désactivée dans la panneau d'admin.
Ma version est bien la BIS 2012 Built 15.0.34.1437
version du moteur 7.40091
ché plus quoi faire
Pour répondre à Yann ("Je ne comprends pas la remarque suivante, "le code qui sort est au niveau de la balise body et n'apparait pas sur les fichiers du serveur" !") c'est pourtant simple : je confirme qu'effectivement ce code est injecté au niveau du client et pas du serveur...
Donc, si vous avez une solution autre que de me faire désinstaller / réinstaller pour la 3eme fois, je suis preneur.0 -
Je suis aussi sur la bonne build.
" />0 -
Bonjour,
Attention ! L'objet principal de ce topic est l'injection du code dans les pages web même quand la barre de Bitdefender était désactivée.
Ce problème est résolu par mise à jour. C'est pour ça que je demandais à Jerkoo de vérifier si sa version était bien à jour parce que pour lui, le code continuait à être injecté dans le code source des pages web visitées alors que la barre était désactivée.
Mais il existe un problème secondaire qui est cité dans ce topic qui est le problème de réactivation de la barre de Bitdefender dans les options de la console après un redémarrage de Windows. Ce dysfonctionnement n'est toujours pas corrigé. Je n'ai pas annoncé qu'il était corrigé.
Coridalement,
Yann0 -
Bonjour jerkoo,
Vous me confirmez que malgré la désactivation de la barre (vérifiez dans Configuration, sur l'onglet 'Protection de vie privée' que la barre est bien désactivée), vous avez encore du code injecté dans la code source des pages visitées ?
Attention, je ne parle pas du problème de la barre qui se réactive après un redémarrage de Windows, c'est un autre problème qui est en cours d'analyse.
Je vous posais cette question sur le code injecté, car je ne comprenais pas pourquoi vous faisiez cette remarque sur le code qui n'était pas injecté au niveau du serveur. Car cela va de soit qu'il ne soit injecté qu'au niveau local, je ne vois pas comment on pourrait l'injecter au niveau du serveur.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour jerkoo,
Vous me confirmez que malgré la désactivation de la barre (vérifiez dans Configuration, sur l'onglet 'Protection de vie privée' que la barre est bien désactivée), vous avez encore du code injecté dans la code source des pages visitées ?
Attention, je ne parle pas du problème de la barre qui se réactive après un redémarrage de Windows, c'est un autre problème qui est en cours d'analyse.
Je vous posais cette question sur le code injecté, car je ne comprenais pas pourquoi vous faisiez cette remarque sur le code qui n'était pas injecté au niveau du serveur. Car cela va de soit qu'il ne soit injecté qu'au niveau local, je ne vois pas comment on pourrait l'injecter au niveau du serveur.
Cordialement,
Yann
non, quand la barre est désactivée manuellement sur le navigateur (à faire à chaque reboot ) il n'y a plus d'injection de code.
Ce qui ne fonctionne pas c'est donc la désactivation de la barre sur le navigateur (tant qu'elle ne l'est pas il y a toujours injection de code) alors qu'elle l'est (et le reste) dans le panneau d'admin.0 -
Bonjour jerkoo,
Ok je comprends mieux et je préfère, car il aurait été plutôt étrange que l'injection de code continue avec la barre désactibée.
Concernant la barre qui se réactive, ce problème a été porté à la connaissance des développeurs. Je reviendrais vers vous s'ils ont besoin d'éléments supplémentaires pour comprendre pourquoi ce phénomène se produit sur certains configurations.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Pour ceux qui rencontrent le problème suivant :
- la barre de Bitdefender, bien que désactivée dans la console, se réactive et réapparaît dans le navigateur après une redémarrage de Windows.
Merci de me faire parvenir le fichier obtenu par la manipulation suivante :
- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2012'
- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')
- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème'
- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant', puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'
- cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de reproduire le problème, une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps
- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'
- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')
Si le fichier est trop important (plus de 5 mo), pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
Yann0 -
je l'ai deja fait... c'est super long reprenez les fichiers déjà reçus en MP il y a qques jours !
Bonjour,
Pour ceux qui rencontrent le problème suivant :
- la barre de Bitdefender, bien que désactivée dans la console, se réactive et réapparaît dans le navigateur après une redémarrage de Windows.
Merci de me faire parvenir le fichier obtenu par la manipulation suivante :
- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2012'
- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')
- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème'
- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant', puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'
- cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de reproduire le problème, une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps
- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'
- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')
Si le fichier est trop important (plus de 5 mo), pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour jerkoo,
Ce message était un message général ! Bien entendu que ceux qui m'ont déjà transmis le rapport n'ont pas besoin de me le transmettre de nouveau pour le moment.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Attention ! L'objet principal de ce topic est l'injection du code dans les pages web même quand la barre de Bitdefender était désactivée.
Ce problème est résolu par mise à jour. C'est pour ça que je demandais à Jerkoo de vérifier si sa version était bien à jour parce que pour lui, le code continuait à être injecté dans le code source des pages web visitées alors que la barre était désactivée.
Mais il existe un problème secondaire qui est cité dans ce topic qui est le problème de réactivation de la barre de Bitdefender dans les options de la console après un redémarrage de Windows. Ce dysfonctionnement n'est toujours pas corrigé. Je n'ai pas annoncé qu'il était corrigé.
Coridalement,
Yann
Au moins le problème est connu (je parle de la barre qui se réactive), ça reste super chiant
J'espère que ça sera corrigé car cela fait apparemment depuis la sortie de BD2012 qu'il a été signalé, autant sur le forum FR que US.0 -
Bonjour Angry Machine,
Merci de me faire parvenir un autre rapport supporttool en suivant la procédure ci-dessous, les développeurs ont besoin en fait de nouveaux rapports :
- désactivez dans Bitdefender la barre de Bitdefender (Configuration, Protection vie privée)
- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2012'
- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')
- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème' et cochez (important) l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission'
- puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'
- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de redémarrer l'ordinateur, cliquez sur 'Oui'
- une fois que Windows a redémarré, retournez dans le dossier d'installation de Bitdefender (C:\program files\Bitdefender\Bitdefender 2012) et lancez de nouveau 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')
- quand vous avez constaté que la barre de Bitdefender s'est réactivé dans le navigateur et dans la console de Bitdefender, cochez "J'ai reproduit le problème" puis cliquez sur le bouton 'Suivant'
- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps
- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'
- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')
Si le fichier est trop important (plus de 5 mo), pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
Yann0 -
Etonnament lorsque j'active la journalisation (en suivant vos directives) la barre BD reste bien désactivée lors de reboot !!!
Dès que je désactive la journalisation et que la machine reboot, la barre est de retour !
Que dois-je faire ? Dois-je quand même vous envoyer le résultat malgré que le problème ne soit pas reproduit ? C'est assez paradoxal d'avoir la journalisation qui corrige ce bug...0 -
Bonjour Angry Machine,
Dans ce là procédez normalement. Désactivez la barre de Bitdefender comme vous faites habituellement, puis lorsque vous aurez redémarré Windows et aurez constaté que la barre s'est réactivé, suivez la procédure supporttool mais sans reproduction du problème.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Angry Machine,
Dans ce là procédez normalement. Désactivez la barre de Bitdefender comme vous faites habituellement, puis lorsque vous aurez redémarré Windows et aurez constaté que la barre s'est réactivé, suivez la procédure supporttool mais sans reproduction du problème.
Cordialement,
Yann
Voici le fichier :
Peut-être est-il utile de leur dire que le mode journalisation permet de bien désactiver la barre BD, c'est assez étonnant comme truc !0 -
Bonjour Angry Machine,
Je vais leur indiquer et je transmets le lien.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Yann,
Voici le rapport (généré il y a un petit moment mais je ne l'avais pas envoyé) http://dl.free.fr/q7iALnEb1
Cordialement0 -
Bonjour effetb,
Ok je transmets le fichier aux développeurs.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
j'ai aussi ce probleme de barre d'outils toujours active malgre sa desactivation dans les options de BD.
En fait je doit a chaque redemarage de mon PC je dois reouvrir la barre et la mettre sur OFF.
Petite question, y a t il plus de probleme sous Win7 64 que 32 avec BD?
Cordialement0 -
Bonjour Slyoo,
Je ne peux pas vous dire s'il y a plus de problèmes sur Windows 7 X64 que sur X86.
Ce problème ne touche en tout cas pas uniquement des configurations sous Windows 7 64 bits.
Si vous avez le même soucis, merci de suivre les manipulations indiquées plus haut pour me renvoyer le rapport supportool comme spécifié.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Slyoo,
Je ne peux pas vous dire s'il y a plus de problèmes sur Windows 7 X64 que sur X86.
Ce problème ne touche en tout cas pas uniquement des configurations sous Windows 7 64 bits.
Si vous avez le même soucis, merci de suivre les manipulations indiquées plus haut pour me renvoyer le rapport supportool comme spécifié.
Cordialement,
Yann
Toujours pas de nouvelles quand à un possible patch ? Parce là ça devient assez urgent...0 -
Bonjour Angry Machine,
Non pas de nouvelles malheureusement, j'essaye d'en avoir et je reviens vers vous.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
J'ai pu reproduire le problème, je poste donc mon rapport :
Malgré que je sois hyper patient, cela devient super lourd !
Merci pour ton implication -Yann-
A+0 -
Bonjour Nony,
Ok merci, je fais suivre le fichier aux développeurs.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
J'ai été informé que ce problème (barre de Bitdefender se réactive après redémarrage de Windows) va être corrigé très prochainement.
Le correctif est en cours de test, il devrait être déployé par mise à jour automatique certainement avant mi-janvier.
Je vous tiens au courant.
Cordialement,
Yann0 -
2012, l'année de tous les rêves possibles ?!!
Merci Yann tiens nous au courant.0 -
Hello !
Nous voilà mi-janvier ! Qu'en est-il de la mise à jour miraculeuse ?
Merci d'avance !0 -
Bonjour Bitdefenderusuer,
Des tests sont toujours en cours (car la mise à jour ne concerne pas uniquement ce problème).
Je vous préviendrais quand la mise à jour sera déployée.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour Bitdefenderusuer,
Des tests sont toujours en cours (car la mise à jour ne concerne pas uniquement ce problème).
Je vous préviendrais quand la mise à jour sera déployée.
Cordialement,
Yann
merci de votre implication Yann vous etes sérieux. Malheureusement le staff développement moins car toujours pas de mise à jour pour réparer ce problème... ont ils été victime d'une semaine de vacances et coincé sous les cocotiers ?0 -
Bonjour Frederic69,
La mise à jour de build incluant notamment ce correctiv et qui devait avoir lieu mi-janvier a malheureusement été retardée.
Cette mise à jour devrait être programmée pour début févier. je vous tiens au courant dès que j'ai la confirmation.
Cordialement,
Yann0
Leaders
Catégories
- Toutes les catégories
- 633 Windows
- 33 Mac
- 99 Mobile Security
- 241 VPN
- 247 Central et abonnements
- 141 Autres produits et services
- 79 Équipe de recherche sur la sécurité
- 30 Fonctionnalités du produit et idéation
- 88 Thèmes généraux
- 7.2K Particuliers & bureau à domicile
- 575 Malwares et envoi dexemples
- 2.7K Vieux sujets
- Archiver
