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Dhonty
Dhonty
dans Produits bitdefender 2012

Bonjour à tous.


Je possède BitDefender Internet Security 2012 et j'aimerai savoir s'il était possible de fermer complètement l'application?


Je joue en ligne à Call of duty 4 et le problème est que je me fais kicker par l'anti-cheat à cause de "Error: Windows API Function". Je sais que cette erreur est dûe à BitDefender, car plusieurs personnes ont le même problème que moi.


J'ai essayé le mode jeu, j'ai désactivé le pare-feu etc mais rien ne fonctionne. L'erreur serait dû à l'interface en elle-même de BitDefender et non pas à cause de ses fonctionnalités.


Est-il donc possible de fermer complètement l'application pendant mes périodes de jeu? Si pas, je n'hésiterai pas à migrer chez la concurrence..


Merci d'avance.

Réponses

  • chefounet
    chefounet
    Options
    Bonjour à tous.


    Je possède BitDefender Internet Security 2012 et j'aimerai savoir s'il était possible de fermer complètement l'application?


    bonjour,


    moi je dirais que c'est pas forcément lui la cause .


    error:windows api function


    cette erreur et souvent dus a PunkBuster.


    punkbuster

  • Dhonty
    Dhonty
    Options
    bonjour,


    moi je dirais que c'est pas forcément lui la cause .


    error:windows api function


    cette erreur et souvent dus a PunkBuster.


    punkbuster


    Oui l'erreur est dûe à PunkBuster, mais l'application qui fait que PunkBuster me kick est bien BitDefender. J'ai migré sur Nod32 et plus de problème ;)

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour Dhonty,


    Avez-vous essayé d'exclure de l'analyse comme indiqué ci-dessous les exécutables liés à PunkBuster ?


    Exclusion d'une application ou d'un dossier (de l'analyse en temps réel et de l'analyse à la demande) :


    - Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Configuration' en haut à droite


    - Cliquez ensuite sur l'onglet 'Antivirus' puis cliquez sur l'onglet 'Exclusions' en haut


    - Activez l'exclusion des fichiers en choisissant 'On'


    - Cliquez sur 'Fichiers et dossiers exclus'


    - Ensuite cliquez sur le bouton 'Ajouter' pour faire apparaitre l'assistant


    - Laissez cochée l'option par défaut 'Tous les deux'


    - Cliquez sur le bouton 'Parcourir' pour sélectionner le dossier d'installation du programme (ou l'application) que vous souhaitez exclure


    - Une fois le dossier ou l'application sélectionné(e), validez en cliquant sur 'Ajouter'


    - Cliquez enfin sur 'Ok'


    Exclusion de l'Active Virus Control (pour exclure un processus de l'Active Virus Control) :


    - Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Configuration' en haut à droite


    - Cliquez ensuite sur l'onglet 'Antivirus' puis cliquez sur l'onglet 'Exclusions' en haut


    - Cliquez sur 'Processus exclus'


    - Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, cliquez sur le bouton 'Ajouter'


    - Parcourez le disque dur à la recherche du programme correspondant au processus à exclure


    - Une fois le programme sélectionné, laissez coché 'Autoriser' et cliquez sur 'Ajouter'


    - Enfin cliquez sur le bouton 'Fermer'


    Cordialement,


    Yann

  • BDIS
    BDIS
    Options

    Bonsoir Yann,


    Je vais dans le sens de "Dhonty" mais moi c'est pas un probleme de jeu mais simplement que je travaille des heures sur un logiciel sain et hors connexion et j'aimerais vraiment désactiver BDIS même en cliquant sur les 6 ou 8 bouton ON pour les passer en OFF sur le panneau d'accueil rien n'y fait, il y a encore des fonctions actives.


    De plus si on veut lever le doute sur un probléme et que l'on veut désactiver BD c'est IMPOSSIBLE


    Ci-dessus vous proposez des manips mais c'est pas sérieux, j'en suis arrivé quand je veux vraiment tester une opération a devoir désinstaller BD pour être CERTAIN de ne pas être perturbé.


    Vous me direz que ce n'est pas plus sérieux de le désinstaller mais au moins il n'y a aucune ambiguité par apport a la vôtre.


    Quand j'ai acheté BD la pub n'annonçait pas ce bug, je me suis fait piègè.


    Amitiés


    Donc la question de "Dhonthy" n'est pas idiote et pourquoi BD refuse de mettre une option de désactivation totale

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour BDIS,


    La désactivation des protections arrête l'activité des modules correspondants. Mais il y aura toujours les pilotes associés qui seront encore chargés en mémoire, c'est normal et c'est ainsi pour toutes les applications sous Windows, notamment les antivirus.


    Si une application ou un fichier est bloqué par la protection en temps réel ou l'active virus control, il est possible de les exclure de l'analyse, et cela règle le problème. Dans tous les antivirus vous avez la possibilité d'exclure de l'analyse des fichiers ou programmes, car il arrivera toujours qu'un programme ou qu'un fichier soit bloqué par l'antivirus. Bitdefender n'est pas le seul à rencontrer ce genre de problèmes, tous les antivirus de part leur nature peuvent potentiellement provoquer ce genre de conflit.


    Mais si vous désactivez tout et que le problème persiste, c'est que le conflit se situe à un niveau plus bas, au niveau d'un driver. Et là pour débloquer la situation, il n'y a rien à faire à part renommer le pilote en question pour qu'il ne se charge pas au démarrage ou désinstaller Bitdefender.


    Pour en revenir à votre message, il est trop général et je ne comprends pas avec quel logiciel vous avez un problème et quels modules vous avez désactivé. Merci de préciser le dysfonctionnement ou conflit que vous rencontrez et quelles protections vous avez testé de désactiver ?


    Cordialement,


    Yann

  • BDIS
    BDIS
    Options

    Bonjour,


    Bon ca y est je crois avoir compris avec vos explications. Le piege c'est que j'ai depuis UN an la version 2011 et depuis quelques jours la v2012 et il y a des réglages qui m'ont échappé et j'ai commencé à dire des choses pas bien sur BITDefender 2012 quand il m'a bloqué le programme de Microsoft "Money" là j'ai commencé à fumer.


    Du coup j'ai désactivé la fonction "Auto-Pilot" je préfère gérer moi même que par un inconnu.


    Donc je dois maintenant mettre "Msmoney.exe" dans les exclusions ?


    C'est quand même gros que BitDefender considère ce programme comme presque un virus <img class=" />


    Cordialement et merci

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour BDIS,


    Il faut d'abord détermine ce qui bloque MsMoney, l'analyse à l'accès ou l'Active Virus Control.


    Quel message recevez-vous exactement quand vous lancez MsMoney ?


    Cordialement,


    Yann

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