Trojan.generic.kdv.685009

jycours86
jycours86
dans Produits bitdefender 2012

Bonjour,


Malgrès certains disfonctionnement de BitDefender, il détacte un fichier infecté et me demande un redémarrage pour nettoyer ce fichier.


Cependant, impossible de nettoyer ce fichier, contacter le support technique.


Quelqu'un a t'il une solution pour nettoyer mon PC.


Windows vista, avec Bitdefender total security 2012.


Pour info, la restauration est impossible suite à différent sfc /scannow.


Merci,


Gilles.

Réponses

  • jycours86
    jycours86

    Bonjour à tous,


    Voila, j'ai finalement résolu mon problème.


    Aprés plusieurs essais et recheche sur le web le logiciel "Webroot" de secure Anywhere en version d'essai est venu à bout de ce "virus" ou Trojan (je ne connais pas la différence).


    Enfin, aprés un scan, puis un redemarrage et enfin un autre scan le fichier, les clés et etc.. ont été supprimés.


    Mes soucis avec l'installation de Bitdefender et de Windows Update ont disparus.


    Pour info.


    Merci.


    Gilles.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour à tous,


    Voila, j'ai finalement résolu mon problème.


    Aprés plusieurs essais et recheche sur le web le logiciel "Webroot" de secure Anywhere en version d'essai est venu à bout de ce "virus" ou Trojan (je ne connais pas la différence).


    Enfin, aprés un scan, puis un redemarrage et enfin un autre scan le fichier, les clés et etc.. ont été supprimés.


    Mes soucis avec l'installation de Bitdefender et de Windows Update ont disparus.


    Pour info.


    Merci.


    Gilles.

    bonjour jycours86,


    plusieurs antivirus,firewall,antispyware ne font pas bon menage sur un pc,il y a un risque de conflits.


    bonne aprem.

  • jycours86
    jycours86

    Bonjour,


    C'est vrai qu'ils sont raremenet copains.


    Mais ils ont fonctionnés ensembles le temps du nettoyage.Sur le site de webroot ils indiquent que sa fonctionne même avec d'autres solutions de protection. Mais j'ai désinstaller webroot aprés le nettoyage.


    Merci.


    Gilles.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour,


    C'est vrai qu'ils sont raremenet copains.


    Mais ils ont fonctionnés ensembles le temps du nettoyage.Sur le site de webroot ils indiquent que sa fonctionne même avec d'autres solutions de protection. Mais j'ai désinstaller webroot aprés le nettoyage.


    Merci.


    Gilles.

    bonjour jycours86,


    ok tres bien.


    bonne aprem.

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