Téléchargement Bitdefender Antivirus 2013
Bonjour,
J'ai voulu passer de la version bitdefender 2012 à la version 2013, j'ai reçu une clé de license dans un mail, je clic sur le lien qu'on m'a envoyé.. non seulement on ne me demande pas la clé mais lorsque j'exécute le fichier d'installation je reçois un message: erreur de téléchargement.. un problème est survenu... j'ai bien désinstaller l'ancienne version, désactivé le pare feu windows le problème persiste. Je suis sous windows 7, 64 bits. Cela fait 3 jours que j'ai ce problème.. j'ai acheté ce produit le 3/09/2012
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Réponses
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bonjour dolpho,Bonjour,
J'ai voulu passer de la version bitdefender 2012 à la version 2013, j'ai reçu une clé de license dans un mail, je clic sur le lien qu'on m'a envoyé.. non seulement on ne me demande pas la clé mais lorsque j'exécute le fichier d'installation je reçois un message: erreur de téléchargement.. un problème est survenu... j'ai bien désinstaller l'ancienne version, désactivé le pare feu windows le problème persiste. Je suis sous windows 7, 64 bits. Cela fait 3 jours que j'ai ce problème.. j'ai acheté ce produit le 3/09/2012
a tu suivi les 2 liens:
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895
prend la bonne version.
bon week end.0 -
bonjour dolpho,
a tu suivi les 2 liens:
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895
prend la bonne version.
bon week end.
Merci Fedor pour ta réponse rapide, je vais suivre tes conseils et te tiens au courant. Merci encore, Cheers, Dolpho0 -
Merci Fedor pour ta réponse rapide, je vais suivre tes conseils et te tiens au courant. Merci encore, Cheers, Dolpho
Re- salut Fedor,
ça ne marche toujours pas, j'ai suivi le 2ième lien, j'ai toujours la même erreur.. que faire?0 -
Bonjour,
Si vous allez dans MyBitdefender.fr votre clé est-elle activée ? Je vous rappelle que la clé est demandée à la fin de l'installation de BD.
Pour installer BD, il faut absolument que Windows soit à jour.
- Allez dans Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Windows Update -> Rechercher les mises à jour
- Vérifiez que vos pilotes sont à jour
Relancez l'installation après les màj depuis le dernier kit.
Si ça ne marche toujours pas, essayez d'utiliser en mode sans échec cet BD uninstall Tool : Allez sur le lien: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe
Puis lancez Patch-SetID-Cleaner.exe
Enfin lancez l'installation.
Bonne journée0 -
Re- salut Fedor,
ça ne marche toujours pas, j'ai suivi le 2ième lien, j'ai toujours la même erreur.. que faire?
Fedor,
Salut, j'ai finalement réussi en redémarrant plusieurs fois.. merci de l'aide.
Dolpho0 -
Bonjour,
Si vous allez dans MyBitdefender.fr votre clé est-elle activée ? Je vous rappelle que la clé est demandée à la fin de l'installation de BD.
Pour installer BD, il faut absolument que Windows soit à jour.
- Allez dans Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Windows Update -> Rechercher les mises à jour
- Vérifiez que vos pilotes sont à jour
Relancez l'installation après les màj depuis le dernier kit.
Si ça ne marche toujours pas, essayez d'utiliser en mode sans échec cet BD uninstall Tool : Allez sur le lien: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe
Puis lancez Patch-SetID-Cleaner.exe
Enfin lancez l'installation.
Bonne journée
Bonjour Minolt,
Manip réussi après plusieurs tentative, en fait il y a des messages d'erreurs qu'il faut ignorer sous windows 7. Merci encore,
Dolpho0
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