Téléchargement Bitdefender Antivirus 2013

dolpho
dolpho
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour,


J'ai voulu passer de la version bitdefender 2012 à la version 2013, j'ai reçu une clé de license dans un mail, je clic sur le lien qu'on m'a envoyé.. non seulement on ne me demande pas la clé mais lorsque j'exécute le fichier d'installation je reçois un message: erreur de téléchargement.. un problème est survenu... j'ai bien désinstaller l'ancienne version, désactivé le pare feu windows le problème persiste. Je suis sous windows 7, 64 bits. Cela fait 3 jours que j'ai ce problème.. j'ai acheté ce produit le 3/09/2012

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Réponses

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour,


    J'ai voulu passer de la version bitdefender 2012 à la version 2013, j'ai reçu une clé de license dans un mail, je clic sur le lien qu'on m'a envoyé.. non seulement on ne me demande pas la clé mais lorsque j'exécute le fichier d'installation je reçois un message: erreur de téléchargement.. un problème est survenu... j'ai bien désinstaller l'ancienne version, désactivé le pare feu windows le problème persiste. Je suis sous windows 7, 64 bits. Cela fait 3 jours que j'ai ce problème.. j'ai acheté ce produit le 3/09/2012

    bonjour dolpho,


    a tu suivi les 2 liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    prend la bonne version.


    bon week end.

  • dolpho
    dolpho
    bonjour dolpho,


    a tu suivi les 2 liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    prend la bonne version.


    bon week end.


    Merci Fedor pour ta réponse rapide, je vais suivre tes conseils et te tiens au courant. Merci encore, Cheers, Dolpho

  • dolpho
    dolpho
    Merci Fedor pour ta réponse rapide, je vais suivre tes conseils et te tiens au courant. Merci encore, Cheers, Dolpho


    Re- salut Fedor,


    ça ne marche toujours pas, j'ai suivi le 2ième lien, j'ai toujours la même erreur.. que faire?

  • Minolt
    Minolt
    Modifié (septembre 2012)

    Bonjour,


    Si vous allez dans MyBitdefender.fr votre clé est-elle activée ? Je vous rappelle que la clé est demandée à la fin de l'installation de BD.


    Pour installer BD, il faut absolument que Windows soit à jour.


    - Allez dans Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Windows Update -> Rechercher les mises à jour


    - Vérifiez que vos pilotes sont à jour


    Relancez l'installation après les màj depuis le dernier kit.


    Si ça ne marche toujours pas, essayez d'utiliser en mode sans échec cet BD uninstall Tool : Allez sur le lien: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe


    Puis lancez Patch-SetID-Cleaner.exe


    Enfin lancez l'installation.


    Bonne journée

  • dolpho
    dolpho
    Re- salut Fedor,


    ça ne marche toujours pas, j'ai suivi le 2ième lien, j'ai toujours la même erreur.. que faire?


    Fedor,


    Salut, j'ai finalement réussi en redémarrant plusieurs fois.. merci de l'aide.


    Dolpho

  • dolpho
    dolpho
    Bonjour,


    Si vous allez dans MyBitdefender.fr votre clé est-elle activée ? Je vous rappelle que la clé est demandée à la fin de l'installation de BD.


    Pour installer BD, il faut absolument que Windows soit à jour.


    - Allez dans Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Windows Update -> Rechercher les mises à jour


    - Vérifiez que vos pilotes sont à jour


    Relancez l'installation après les màj depuis le dernier kit.


    Si ça ne marche toujours pas, essayez d'utiliser en mode sans échec cet BD uninstall Tool : Allez sur le lien: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe


    Puis lancez Patch-SetID-Cleaner.exe


    Enfin lancez l'installation.


    Bonne journée


    Bonjour Minolt,


    Manip réussi après plusieurs tentative, en fait il y a des messages d'erreurs qu'il faut ignorer sous windows 7. Merci encore,


    Dolpho

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