Anomalie Antivirus Bitdefender

Salut,

Bitdefender est un des antivirus qui fait le moins de faux positifs, ça peut se vérifier sur différents tests.

Solution à court terme, mettre "ArtebeauteXM.exe " en exception jusque lundi, puis Yann pourra déterminer s'il y a un autre problème, on ne sait jamais, si ce n'est pas le cas le faux positif sera supprimé des fichiers de Bitdefender.

lors du blocage par bd,qu'est ce qui apparait a l'ecran(bloquer par le cloud,administrateur,.....)?

sinon suit la solution de roby net.

bon week end.

Hélas non, aucun message n'a été transmis par BD.

L'application Artebeaute est lancée tous les matins pour la gestion de caisse d'un institut de beauté et elle est fermée le soir avec une sauvegarde de la base de données.

Hier en pleine journée et sans information ni alerte, l'application a été bloquée par BD, fermée, l'exe a été effacé.

Ce n'est qu'en regardant le journal des évènements que j'ai vu que BD considérait le processus de cette application comme malveillant mais aucun message de sollicitation ne m'a été présenté.

J'utilise Bd depuis plusieurs années sur 3 PC et je n'ai jamais rencontré ce genre de pb, d'ù ma surprise.

J'ajoute que l'appli n'est meêm pas présente dans la corbeille. seul une inspection des fichiers effecé pourrait éventuellement me permettre de le récupérer (à condition de connaître sa taille car le nom a été perdu.

normalement dans ids du pare feu tu peut autoriser cette application.

bon week end.

C'est pourtant bien ce que j'avais fait, et je ne comprends pas pourquoi il a considéré cette apllication comme processus malveillant! ;o((

eesaye de reinitialiser les regles d'appication dans le pare feu.

ensuite essaye de relançer.

bon week end.

Bonjour Jpipe,

C'est l'Active Virus Control qui a certainement considéré que cette application était malveillante. Si elle est considérée comme très dangereuse et que vous êtes en Auto-pilot, l'application peut être supprimée.

Pour comprendre ce qui s'est passé et pour rajouter cette application en liste blanche, faites moi parvenir s'il vous plaît une copie d'écran de l'événement de l'Active Virus Control (en détail) qui montre la détection et indique sur l'élément a été supprimé et faites moi parvenir également l'échantillon, c'est à dire une copie du programme appartenant à cette application qui a été supprimé.

Pour me faire parvenir ce fichier, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann