Logiciel Bloqué Par Bitdefender [Résolu]

Neustrie
Neustrie
dans Aide à la désinfection

Hello,


J'aimerais installé Mimo de giganews mais bitdefender me bloque le téléchargement à cause d'un trojan, j'ai envoyé le lien sur virus total qui ne détecte rien?


Est ce que quelqu'un pourrait tenter de son côté le téléchargement pour voir la réaction de sa version de bitdefender s'il vous plaît ? je pense à un faux positif, et j'ai signalé le problème à giganews sachant que je l'utilisais sur Windows seven avec bitdefender 2013 avant de passer à Windows 8 et que je n'avais pas ce problème.


le lien: http://fr.giganews.com/mimo/ , télécharger mimo est sur la droite :)


merci beaucoup


@+

Réponses

  • Roby Net
    Roby Net
    Modifié (novembre 2012)
    J'aimerais installé Mimo de giganews mais bitdefender me bloque le téléchargement à cause d'un trojan, j'ai envoyé le lien sur virus total qui ne détecte rien?


    Est ce que quelqu'un pourrait tenter de son côté le téléchargement pour voir la réaction de sa version de bitdefender s'il vous plaît ? je pense à un faux positif, et j'ai signalé le problème à giganews sachant que je l'utilisais sur Windows seven avec bitdefender 2013 avant de passer à Windows 8 et que je n'avais pas ce problème.


    le lien: http://fr.giganews.com/mimo/ , télécharger mimo est sur la droite :)


    Salut,


    On dirait un faux positif, j'ai testé avec un autre antivirus sous Windows 8, ça télécharge, j'essaie avec Bitdefender dès que possible.

  • Neustrie
    Neustrie

    Merci à toi :)


    réponse de giganews (je ne suis pas du tout bon en anglais)


    Hello,


    Thank you for contacting Giganews Technical Support!


    You will need to contact Bitdefender support to determine whether or not it


    is possible to circumvent the anti-virus software and allow download of


    Mimo.     http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter/



    Comment je peux faire si c'est bien un faux positif ?


    merci

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (novembre 2012)

    Bonjour Neustrie,


    J'ai put téléchargé et installé ce logiciel sans problème, sans que rien ne soit détecté par Bitdefender.


    Il est possible que ce faux positif soit provoqué par un conflit de protection. Vérifiez que vous n'ayez aucun autre logiciel de sécurité (antispyware, autres antivirus) installé sur votre système.


    J'ai fait le test sur Windows 7 et 8.


    EDIT, j'ai bien une détection sur Windows 8 sur un des fichiers utilisés par l'installer, je remonte ça au labo, je vous tiens au courant du résultat de l'analayse, s'il s'agit d'un faux positif (c'est très certainement le cas).


    Cordialement,


    Yann

  • Neustrie
    Neustrie
    Modifié (novembre 2012)

    Bonjour Yann,


    Voilà en 3 images ce qui se passe!


    1. IE10 refuse de télécharger


    http://pix.toile-libre.org/?img=1352795605.gif


    2. Je clique sur recommencer et là IE télécharge


    http://pix.toile-libre.org/?img=1352795675.gif


    3. Du coupe c'est Bitdefender qui s'active


    http://pix.toile-libre.org/?img=1352795702.gif


    J'ai seulement Bitdefender d'installé et Windows Defender est désactivé


    merci


    @+

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    J'ai remonté la fausse détection au labo.


    Cordialement,


    Yann

  • Neustrie
    Neustrie

    Merci Yann ;)


    @+

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Neustrie,


    A l'heure à laquelle je vous écris, le logiciel ne devrait plus être détecté et bloqué par Bitdefender.


    Cordialement,


    Yann

  • Neustrie
    Neustrie
    Modifié (novembre 2012)

    Un grand merci pour la résolution du problème et le suivi de mon post.


    Logiciel installé sans problème.


    :)


    @+

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