BDTS 2013, lenteurs, problème ccleaner [Résolu]

Pegaze
Pegaze
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour,


J'ai installé Bit Defender Total Security 2013 environ 2/3 jours après le formatage et la ré installation de mes programmes, drivers, mises à jour etc...je précise que tout est à jour ;)


L'installation s'est bien passée, l'ordinateur redémarre, et là je constate que ça rame :/ Ecran noir, écran d'acceuil mettent plus de 15/20/30 secondes parfois à passer. Une fois Windows lancer, mes quelques programmes que j'ai au démarrage peine à se lancer également.


Pareil quand :


Je lance l'explorateur Windows.


Je clique sur l'icone réseau dans la zone de notification pour connecter un VPN.


Ouvrir un fichier Notepad.


etc...


Les programmes se lancent bien, mais j'ai un battement de 10 secondes (parfois plus) avant que la fenêtre s'ouvre ! 10 à 30 secondes pour ouvrir un fichier Notepad vide ?


J'ai fais des recherches sur internet, et j'ai cru comprendre qu'il y avait un soucis avec TuneUp 2013, que j'ai désisntaller, et aussi le processeur VSSERV ?


Merci de votre réponse :)

Réponses

  • Roby Net
    Roby Net
    J'ai installé Bit Defender Total Security 2013 environ 2/3 jours après le formatage et la ré installation de mes programmes, drivers, mises à jour etc...je précise que tout est à jour ;)


    L'installation s'est bien passée, l'ordinateur redémarre, et là je constate que ça rame :/ Ecran noir, écran d'acceuil mettent plus de 15/20/30 secondes parfois à passer. Une fois Windows lancer, mes quelques programmes que j'ai au démarrage peine à se lancer également.


    Pareil quand :


    Je lance l'explorateur Windows.


    Je clique sur l'icone réseau dans la zone de notification pour connecter un VPN.


    Ouvrir un fichier Notepad.


    etc...


    Les programmes se lancent bien, mais j'ai un battement de 10 secondes (parfois plus) avant que la fenêtre s'ouvre ! 10 à 30 secondes pour ouvrir un fichier Notepad vide ?


    J'ai fais des recherches sur internet, et j'ai cru comprendre qu'il y avait un soucis avec TuneUp 2013, que j'ai désisntaller, et aussi le processeur VSSERV ?


    Salut,


    Oui ce genre d'outils ne sert à rien à part mettre le bazar, et entre en conflit avec Bitdefender, il ne reste plus qu'à désinstaller/réinstaller Bitdefender comme ceci,


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

  • Pegaze
    Pegaze

    Bonjour,


    J'ai viré TuneUp c'est bon ;)


    Par contre, après ça j'ai eu un soucis avec CCLEANER et Opera :( Obliger de désactiver l'Active Virus Control pour pouvoir installer Opera sinon ça crash lamentablement, et d'ajouter en exclusions les processus de CCLEANER et Opera, sinon CCLEANER se fige, Opera crash toutes les deux secondes...Bref un beau bordel pour une suite de sécurité que j'ai payé 80€ quoi... <img class=" /> :angry:<img class=" />


    Ensuite, BitDefender me fait ce genre de trucs :


    613401event1.png


    460008para1.png


    Plus rien dans les évènements, plus rien dans les paramètres...c'est gonflant à force. C'est à ça que l'on à le droit quand on paye une suite de sécurité 80€ ?


    Je suis déçue...


    Merci de m'indiquer l'origine du problème, et comment le résoudre.


    Cordialement.

  • Roby Net
    Roby Net
    Modifié (janvier 2013)
    J'ai viré TuneUp c'est bon ;)


    Par contre, après ça j'ai eu un soucis avec CCLEANER et Opera :( Obliger de désactiver l'Active Virus Control pour pouvoir installer Opera sinon ça crash lamentablement, et d'ajouter en exclusions les processus de CCLEANER et Opera, sinon CCLEANER se fige, Opera crash toutes les deux secondes...Bref un beau bordel pour une suite de sécurité que j'ai payé 80€ quoi... <img class=" /> :angry:<img class=" />


    Ensuite, BitDefender me fait ce genre de trucs :


    Plus rien dans les évènements, plus rien dans les paramètres...c'est gonflant à force. C'est à ça que l'on à le droit quand on paye une suite de sécurité 80€ ?


    Je suis déçue...


    Merci de m'indiquer l'origine du problème, et comment le résoudre.


    Ccleaner moi aussi je ne peux pas le mettre, vu que je suis sur Windows 8 avec une version portable de Cleaner je pensais que mon cas était particulier, ce n'est donc pas le cas, vire Ccleaner, as tu réinstallé comme ci? non apparemment,


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Ccleaner moi aussi je ne peux pas le mettre, vu que je suis sur Windows 8 avec une version portable de Cleaner je pensais que mon cas était particulier, ce n'est donc pas le cas, vire Ccleaner, as tu réinstallé comme ci? non apparemment,


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

    bonjour,


    je confirme aussi gros probleme avec ccleaner.


    je l'ai desinstaller.


    bon week end.

  • Pegaze
    Pegaze
    bonjour,


    je confirme aussi gros probleme avec ccleaner.


    je l'ai desinstaller.


    bon week end.


    Paramètres => Anti-Virus => Exclusions => Processus Exclus => Ccleaner.exe Ccleaner64.exe


    Avec ça plus de soucis avec Ccleaner.


    Mon problème est résolu ( pour l'instant ) et j'avais bien désinstaller BitDefender comme expliquer ;)

  • paulodacosta
    paulodacosta

    je n ai pas de probleme avec c ccleaner je ne le lance q u au demarage


    mais je rame quand même


    j utilise fitrefox en navigateur !!

  • paulodacosta
    paulodacosta
    je n ai pas de probleme avec c ccleaner je ne le lance q u au demarage


    mais je rame quand même


    j utilise fitrefox en navigateur !!


    voici une capture d'ecran de mon systeme à l arret je ne vois pas ou sont les 700 mega utilisés à l 'arret avant j avais avast et czela ne le faisait pas !! qand je fais du streaming ou du vlc je monte à un giga et ca rame


    j ai desinstallé firefox et reinstalé ca ne marche pas !!


    paulo

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=11593" data-fileid="11593" rel="">Doc1.doc

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour popol,


    Merci de clarifier le dysfonctionnement que vous rencontrez, de donner plus de détails et d'indiquer quel est le rapport entre ce que vous rencontrez et le fait que vous ayez ccleaner.


    Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Microsoft Security Essentials, Avast, Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.


    Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).


    Ensuite vérifiez bien que Windows est bien à jour en passant par Windows Update.


    Une fois que avez vérifié que les dernières mises à jour de Windows (notamment et surtout les mises à jour critiques et recommandées) étaient installées, vérifiez que tous les pilotes installés sur votre système sont également à jour (pilotes système, pilotes de périphériques comme carte réseau et carte graphique). Si vous ne savez pas comment le faire, vous pouvez le faire avec le service fourni sur http://www.ma-config.com


    Cordialement,


    Yann

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