Explorateur lent et instable [Corrigé]

Bonjour Yann,

J'ai précisé que le probleme persiste depuis plus d'une semaine dans le sens "j'ai ce probleme depuis plus d'une semaine", je suis juste profondement deçu que le probleme n'ai pas été resolu par une simple mise à jour de BD2013 (ou que le problem persiste malgré un formatage). Pour ce qui est de la méthode de réinstallation ayant formaté totalement mon pc je n'ai pas eu de probleme lié à une incompatiblité avec un logiciel autre que w7 64bit.

Pour la manip. j'essayerai de vous envoyer tout ça dès que j'ai un moment. Sur mon portable j'ai remis BD2012 et je ne rencontre plus ce probleme de lenteur (je ne comprend pas pourquoi l'unistall tool n'est pas inclus dans le programme de désinstallation de BD2013, depuis le temps qu'on est obligé de passer par ce logiciel indispensable). Sur mon second pc plus puissant toujours sous bd2013 le probleme persiste notament après avoir démarré. En mettant l'antivirus sur tolérant ou mode jeu le probleme est moins perceptible mais ce n'est pas une solution à long terme.

En espérant que vous parveniez à rectifier ce probleme.

Bonsoir,

Des nouvelles sur l'avancement de vos analyses et d'une éventuelle correction ?

Je viens de tomber sur ce post dans le forum anglais : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=41627.

Et en effet, le fait de désactiver complètement l'analyse dans les archives améliore vraiment les choses, j'ai enfin pu réactiver l'analyse à l'accès normalement... en attendant un hypothétique patch ?

En attendant, les icônes qui mettaient beaucoup de temps à s'afficher dans le menu Démarrer réapparaissent normalement, l'ouverture des fichiers Word et Excel (fichiers .doc, .docx, .xls, .xlsx, ... qui sont en fait des fichiers archives) s'ouvrent enfin normalement, le parcours des répertoires avec la barre d'avancement qui rame ne semble plus poser problème... en gros, le fonctionnement a l'air beaucoup plus normal, voir plus problématique du tout (on ne va pas non plus s'emballer trop vite, ça fait plus d'un mois que le problème a été remonté par Moutel... et 3 semaines que Yann n'a plus donné de nouvelles suite à mon dernier post, oubli ou abandon... ;-).

Je ne sais pas si c'est applicable pour tout le monde, à tester chez vous. Et dans tous les cas, si piste vers une solution il y a (peut-être déjà envisagée, j'ai peut-être loupé un épisode), ce n'est malheureusement pas une "vraie" solution vu qu'il faut désactiver une partie de la protection pour avoir un système à priori fonctionnel.

Cordialement,

Matthieu

Bonjour,

@Vigen, @Yann : Le fait de désactiver l'analyse des archives ou de passer en mode Normal ne me pose pas réellement de gros problèmes de conscience ;-) Je suis tout à fait d'accord avec vous, la protection reste largement suffisante en mode Normal et il est normal que le fait de monter d'un cran le niveau de sécurité impacte les performances, mais là, on est au-delà de l'impact, on est plus proche de l'effondrement...

Je trouve cependant beaucoup plus problématique qu'une configuration qui tourne sans problème depuis un bon moment soit impactée par une mise à jour (silencieuse en configuration standard ?) qui est logiquement faite pour améliorer les choses, corriger des bugs ou apporter de nouvelles fonctionnalités. Dans mon (notre ?) cas, la mise à jour a fortement dégradé le fonctionnement de mon PC. Avant la mise à jour, l'analyse des archives était activée et ne posait aucun problème. Si je suis le seul à avoir configuré mon installation comme ça, pourquoi pas, apparemment non...

Encore plus problématique pour moi : le fait que la solution de passer l'analyse à l'accès sur Normal est évoquée plus de 3 semaines après l'ouverture du topic (délai déjà très important, surtout dans le monde des solutions de sécurité). Encore faut-il avoir le temps nécessaire à consacrer à la lecture de tous les posts et aux différents tests permettant de remonter les informations et d'identifier le problème. Vu que je ne disposais pas de ce temps et que mon PC est mon outil de travail, je ne pouvais pas me permettre d'attendre plus de 30 secondes notamment à chaque ouverture de fichier Office... solution radicale retenue, désactiver l'analyse à l'accès et par magie, tout est OK, en me disant que j'essaierai de comprendre plus tard le pourquoi du comment et de le remonter sur le forum ou au support (la possibilité de changer de crèmerie m'a aussi effleuré l'esprit... je sais, ce n'est pas forcément mieux ailleurs).

Maintenant, ça fait plus d'un mois que le problème a été remonté, quasiment deux semaines qu'une piste est à priori envisagée et toujours aucune correction, ça me semble très très long ! La fonctionnalité n'est certes pas très importante ni indispensable... encore faut-il savoir ou identifier que c'est elle qui pose problème. J'attends donc un correctif avec impatience...

Cordialement,

Matthieu

Bonjour,

@Vigen, @Yann : Le fait de désactiver l'analyse des archives ou de passer en mode Normal ne me pose pas réellement de gros problèmes de conscience ;-) Je suis tout à fait d'accord avec vous, la protection reste largement suffisante en mode Normal et il est normal que le fait de monter d'un cran le niveau de sécurité impacte les performances, mais là, on est au-delà de l'impact, on est plus proche de l'effondrement...

Je trouve cependant beaucoup plus problématique qu'une configuration qui tourne sans problème depuis un bon moment soit impactée par une mise à jour (silencieuse en configuration standard ?) qui est logiquement faite pour améliorer les choses, corriger des bugs ou apporter de nouvelles fonctionnalités. Dans mon (notre ?) cas, la mise à jour a fortement dégradé le fonctionnement de mon PC. Avant la mise à jour, l'analyse des archives était activée et ne posait aucun problème. Si je suis le seul à avoir configuré mon installation comme ça, pourquoi pas, apparemment non...

Encore plus problématique pour moi : le fait que la solution de passer l'analyse à l'accès sur Normal est évoquée plus de 3 semaines après l'ouverture du topic (délai déjà très important, surtout dans le monde des solutions de sécurité). Encore faut-il avoir le temps nécessaire à consacrer à la lecture de tous les posts et aux différents tests permettant de remonter les informations et d'identifier le problème. Vu que je ne disposais pas de ce temps et que mon PC est mon outil de travail, je ne pouvais pas me permettre d'attendre plus de 30 secondes notamment à chaque ouverture de fichier Office... solution radicale retenue, désactiver l'analyse à l'accès et par magie, tout est OK, en me disant que j'essaierai de comprendre plus tard le pourquoi du comment et de le remonter sur le forum ou au support (la possibilité de changer de crèmerie m'a aussi effleuré l'esprit... je sais, ce n'est pas forcément mieux ailleurs).

Maintenant, ça fait plus d'un mois que le problème a été remonté, quasiment deux semaines qu'une piste est à priori envisagée et toujours aucune correction, ça me semble très très long ! La fonctionnalité n'est certes pas très importante ni indispensable... encore faut-il savoir ou identifier que c'est elle qui pose problème. J'attends donc un correctif avec impatience...

Cordialement,

Matthieu

Commentaire que je partage entièrement.

Avez-vous trouvé un correctif à ce problème autre que modifier le niveau d'analyse ??

Cordialement