Le Service Ne Repond Pas ! [Résolu]

havana
havana
dans Produits bitdefender 2012

Bonjour,


j'ai un problème,


a chaque demarage de l'ordi j'ai ceci qui apparait :


captur10.jpg


et bitdefender ne fonctionne plus !


il me emande de redemarrer à chaque fois et rien n'y fait !!!


j'ai acheter un nouveau produit : Bitdefender Internet Security 2013 , mais il me demande de désinstaller l'ancien, mais je n'y arrive pas car il ne repond pas !!


quelqu'un pourrai m'aider ???

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Jean-David,


    Vous êtes certain d'avoir Bitdefender 2012 avant d'installer le 2013 ?


    Car l'erreur que vous évoquez est lié à Antivirus Essential et non pas à une version 2012.


    Cordialement,


    Yann

  • havana
    havana

    effectivement j'ai antivirus essential . (c'est pas de 2012???)

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Jean-David,


    Oui c'est de 2012 mais ce forum est destiné aux Bitdefender 2012 (qui est dans le nom).


    Vous avez un problème qui a été corrigé, allez directement sur ce topic qui en discute, vous aurez la solution :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...20&start=20


    Cordialement,


    Yann

  • havana
    havana

    Super !!!!!!!!


    Merci beaucoup !, excellente réactivité de ce forum!!


    toute est ok à present ! merci encore et désolé de ne pas avoir posté dans la bonne rubrique et de ne pas avoir pris soin de lire le topic en question avant de poser ma question.


    trés cordialement


    jean-david.


    :D

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