Activation Bitdefender

philming
philming
Modifié (juin 2013) dans Produits bitdefender 2013

Hello !


Je n'rrive pas a activer Bitdefender.


J'ai recu le mail, mais lorsque je clique dessus, je reviens sur la page générale mybitdefender sans changement.


L'url du lien a cliquer se transforme en "https://my.bitdefender.com/en_us/my/#page=main.index&error=wrong_login".


Pour info, j'ai installé BD sur 2 machines, l'une sur un PC portable samsung, l'autre sous une machine virtuelle sur Mac.


Question 2 : ou puis-je personnaliser le controle parental ?


J'ai créé un compte enfant, mais j'aimerai aussi pouvoir selectionner les "themes" auxquel l'enfant aura accès ou pas...


Merci pour votre aide !

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour philming,


    Il est possible que le lien soi tronqué dans votre messagerie et de ce fait vous cliquez sur un lien auquel il manque des arguments, ce qui explique l'erreur. Copiez l'ensemble du lien et collez le dans la barre d'adresse de votre navigateur.


    Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez-moi par message privé votre adresse email afin que je valide votre compte à votre place.


    Cordialement,


    Yann

  • philming
    philming

    Message envoyé merci !

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour philming,


    J'ai vérifié votre compte avec l'adresse email que vous m'avez envoyé, le compte est déjà activé.


    Dans Bitdefender, cliquez sur MyBitdefender en haut à droite, Paramètres de compte, cliquez sur 'Se connecter avec un autre compte' et entrez de nouveau vos identifiants.


    Cordialement,


    Yann

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