Safe Lock

counter2910
counter2910
Modifié (août 2013) dans Produits bitdefender 2013

Bonjour,


J'ai essayer l'utilitaire antivol pour essayer.


Maintenant je ne sais plus débloquer mon ordinateur portable.


J'ai visiter le forum et en utilisant un clavier externe, les chiffres au dessus du clavier etc, rien ne marche...


voici une vidéo que j'ai trouver montrant le même problème http://www.youtube.com/watch?v=PQnaXMX9x8A...eature=youtu.be


c'est un Toshiba, Windows 8 64 bits clavier azerty FR/BE


Pouvez v ous m'aider c'est urgent svp ?


merci

Réponses

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour,


    J'ai essayer l'utilitaire antivol pour essayer.


    Maintenant je ne sais plus débloquer mon ordinateur portable.


    J'ai visiter le forum et en utilisant un clavier externe, les chiffres au dessus du clavier etc, rien ne marche...


    voici une vidéo que j'ai trouver montrant le même problème http://www.youtube.com/watch?v=PQnaXMX9x8A...eature=youtu.be


    c'est un Toshiba, Windows 8 64 bits clavier azerty FR/BE


    Pouvez v ous m'aider c'est urgent svp ?


    merci

    bonsoir jordanjordan,


    au debut de la version 2013 j'ai voulu essayer safe lock et je me suis fait avoir comme toi.


    j'ai resolu le probleme en du code pin en tapant sur les touches en dessous de f1,f2,......


    il y as deja plusieurs topic concernant ce probleme.


    http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...20lock&st=0


    si cela ne fonctionne pas il y as peut etre une solution,mais seul le support technique peut te l'envoyer la procedure par message privee.


    il y as tres peut chance que ton probleme soit resolu.il faut tjrs faire tres attention a ce genre de fonction!!!!!


    il faut attendre le retour du support technique,-yann-,-max-,......


    bonne soiree.

  • Sylvaindd
    Sylvaindd


    J'ai le même problème, ordinateur portable, windows 8.1 64bits .


    Il est conseillé d'essayer avec un clavier externe, sans succès pour ma part avec 3-4 claviers différents.

  • counter2910
    counter2910
    Modifié (août 2013)

    Bonjour,


    j'ai parcouru tout le forum, même en anglais, j'ai été sur le live chat et essayer diverse methode, j'ai tout de même envoyer un mail au support technique.


    je viens d'aller sur le site de Toshiba, et j'ai suivis un recovery HDD,(f12) une restauration de quelque jour, et apparemment, mon ordinateur c'est allumer nickel.


    Je redémarre le pc après les mises a jours Windows pour confirmer que cela est bien enlever

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour,


    j'ai parcouru tout le forum, même en anglais, j'

    bonsoir a vous 2,


    regarder le lien que j'ai envoyer plus haut!!!!


    bonne soiree.

  • Sylvaindd
    Sylvaindd

    Bonjour, tu as bien de la chance, moi je ne peux faire aucune restauration.


    Il y a un moyen de contourner ce problème mais c'est le support technique qui mp la manip' à suivre apparemment.


    J'ai vu sur le forum anglais que certains disaient que cette manip' avait fonctionnée.


    J'espère que c'est le cas, parce que je ne compte aps formater mon HDD.


    Vivement que le support réponde.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour, tu as bien de la chance, moi je ne peux faire aucune restauration.


    Il y a un moyen de contourner ce problème mais c'est le support technique qui mp la manip' à suivre apparemment.


    J'ai vu sur le forum anglais que certains disaient que cette manip' avait fonctionnée.


    J'espère que c'est le cas, parce que je ne compte aps formater mon HDD.


    Vivement que le support réponde.

    bonsoir sylvaindd,


    oui il n'y as que le support technique qui peut t'en dire plus.


    en attendant regarde le lien que j'ai envoyer plus haut.


    bonne soiree.

  • counter2910
    counter2910

    Bonsoir,


    Réglé pour moi avec la restauration de 2 jours.


    Bonne chance pour la suite sylvaindd

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